Ozon не возвращает деньги за недоставленный товар
25 октября решил прикупить себе новый телефон. Заказываю на OZON с доставкой из Китая (JD.com). Перед оплатой смотрю на дату доставки, указано с 19 ноября по 5 декабря. Ну, думаю, я не спешу, оплачиваю и ждём.
Добрый день. Уже изучаем вашу ситуацию, скоро вернёмся с результатом.
@Ozon У меня таже самая ситуация с тем же самым продавцом, может вы его просто заблокируете на площадке за мошенничество? Номер заказа №39882351-0028 или пусть он хотя бы начнет на сообщение отвечать и скажет, почему у него уже несколько телефонов так и лежат на таможне и он их не передает дальше. У меня сроки еще не прошли, но если так будет дальше то я просто напишу заявлении в банке на чарджбэк.
Простите, а скоро вы планируете вернуться с ответом?)
Дополню, прошло почти 2 недели, они до сих пор не решили вопрос. Типа это капец какой серьёзный вопрос с возвратом средств, и на решение проблемы могут уйти "годы". У меня от вас уже истеричный смех, говна съел что связался с вами.
@Ozon ситуация аналогичная. Заказа 35482517-0029 . Прошу тоже разобраться, в противном случае буду делать charge back через платежную систему, что для вас, полагаю, явно будет проблемой