Авито, посылка канула в Лету?
.Сделал себе подарок на Новый год называется, купил мотошлем который пару лет не мог себе позволить и… сижу теперь, без денег и без шлема😀
продавец отправил 23 декабря
Екатеринбург - Питер
29 декабря с нетерпением ожидал смс, как и 30 декабря и до сего дня.
Надо ли говорить что уже со 2 января начали добиваться ответа, бот:
Добиться ответа о сроках не получаеться никакими средствами, ни телефоном ни в техподдержке, как то я иначе представлял сервис в такой большой и известной компании как Авито. Требование о возврате денег замыливаются между отделами:
и снова тишина…
Не получая информации от авито, писал и звонил перевозчику. У боксберри все просто - месяц жди.
Мы с продавцом не знаем чем закончиться это дело, но хочу предостеречь читателей…. Да, теряют посылки, возможно, не так часто, но общение со службой поддержки, с ботами и людьми отвечающими как боты, явно не самая яркая и запоминающаяся страница жизни. Наладьте эту тему, Авито! Пожалуйста!!! Всем ровных дорог!
Зачем в Питере покупать шлем черти откуда? Я сам катаю на мото и квадро, нет никаких проблем со шлемами в СПб.
Да и вообще бэушный шлем это плевок на собственную безопасность. Шлем надо менять после любого серьезного удара, даже если внешне он цел. Ну и ношеный кем то шлем на себя натягивать... Не знаю, я бы не стал...
После действительно серьёзного удара голову надо менять, а не шлем. А вообще его можно же сдать в химчистку, например? Или нельзя?
Как можно проебать такую большую посылку как мотоциклетный шлем...? Вот мне просто интересно..
Был тут недавно кейс про то как ванну проебали, вот это действительно интересно как.
Была похожая ситуация с потерей посылки. На деле оказалось, что внешняя упаковка была повреждена и её не перепаковали на складе боксбери (по регламенту должны были) и отправили в пункт выдачи дальше, где уже отказались ее регистрировать из-за внешнего вида по своим каким-то неведомым соображениям. Как итог потеря объявилась ввиде возврата по истечению срока хранения. Связь между авито и боксбери максимально ущербная. Как только что-то идёт не так, то попадаешь в замкнутный круг.
Здравствуйте. Спасибо, что подсветили. Сейчас разбираемся с ситуацией по вашему заказу, напишем, как только всё выясним.
И так уже месяц, господа! Может просто вернуть сторонам деньги?