какая задекларированная стоимость неизвестно? здесь по идее следующий статус должен быть "направлено с обязательной уплатой таможенных платежей" и далее - путешествие по сортировочным центрам с последующей доставкой. возможно таможенный брокер долго работает, но на моей практике это занимает максимум 2 дня в пик праздников.
если же таможенная стоимость занижена, то брокер смотрит рыночную и так или иначе, пошлину выкатит.
в любом случае, позвонить на почту можно 4959562067 и узнать что за дела