@Альфа-Банк а расскажите про чарджбек, я вам писал №A2205011087, и теперь озон говорит что не вернет деньги пока не откажусь от чарджбека, это законно ? И также озон пишет что чарджбек законы нарушает, хм...
В связи с тем, что, действия Клиента по заявлению чарджбэка нарушают не только нормы действующего законодательства РФ (п. 1 ст. 10 ГК РФ, п. 1 ст. 1005 ГК РФ, ч. 1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ), но также и положения Руководства по разрешению диспутов (п. 2.3), деньги в размере 24 763,00 рублей заблокированы на Пользовательском счёте клиента. И будут разблокированы и возвращены клиенту, как только Клиент отменит chargeback и предоставит соответствующее подтверждение банка в ООО "Интернет Трэвел".
@Альфа-Банк а расскажите про чарджбек, я вам писал №A2205011087, и теперь озон говорит что не вернет деньги пока не откажусь от чарджбека, это законно ? И также озон пишет что чарджбек законы нарушает, хм...
В связи с тем, что, действия Клиента по заявлению чарджбэка нарушают не только нормы действующего законодательства РФ (п. 1 ст. 10 ГК РФ, п. 1 ст. 1005 ГК РФ, ч. 1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ), но также и положения Руководства по разрешению диспутов (п. 2.3), деньги в размере 24 763,00 рублей заблокированы на Пользовательском счёте клиента.
И будут разблокированы и возвращены клиенту, как только Клиент отменит chargeback и предоставит соответствующее подтверждение банка в ООО "Интернет Трэвел".
Уже проводим проверку в рамках составленного обращения. О результатах сообщим по указанным в нём контактам.