ЯндексGo списывает деньги с карты, которая удалена из приложения

В ЯндексGo давно была привязана одна карта. Недавно добавил новую карту, выбрал ее для оплаты в семейном аккаунте. Списание почему-то продолжилось со старой карты. Написал в поддержку 17.04.2022. Удалил старую карту. Списание по-прежнему идет со старой карты. В поддержке ничего толком сделать не могут. Два раза без предупреждения удаляли новую карту: первый раз попросили заново привязать. Привязал - списание все равно идет со старой карты. Второй раз удалили карту и даже не написали, что привяжите заново.

Звонил по телефону, писал в чате поддержки, писал на электронную почту. Результата нет. Прошла неделя с момента обращения.

Сейчас при попытке привязать новую карту в семейный аккаунт выдает ошибку.

В чате поддержки ничего не пишут больше. Такое вот отношение и решение проблемы от Яндекса.

11
14 комментариев