Сервис и поддержка Яндекс хуже с каждым днем

Хочу поделится негативным опытом взаимодействия с Яндексом. Являюсь постоянным пользователем почти всех их услуг: плюс, маркет, лавка, такси, ��оставка, еда, самокаты, драйф, карта пей, сплит, девайсы и даже иногда путешествия.

1

Авито и Яндекс потеряли посылку и не помогают

Несколько недель пытаюсь расшевелить Авито, которые с участием Яндекс потеряли мою посылку и шлют отписки. Авито не дает сроков, в итоге покупатель сегодня отказался от покупки, уже не выдержал. Я писала в Яндекс, обещали докладывать статус, но тоже пропали. Первый раз вижу такое отношение, очень неприятно. Еще и комиссию берут за такой "сервис". Н…

Яндекс Доставка и магазин Qeeb перепутали мой заказ и отказываются разбираться в проблеме

27 мая 2024 года я сделал заказ в интернет-магазине Qeeb (мебельный). Заказал комод-консоль.

Шеринговые самокаты, опять, но пост скорее шуточный, но мне бы хотелось, чтобы у людей была возможность влиять на ситуацию, раз законодательно, ну никак, или законодательно то да, но следить некому, ну в общем вы поняли)

В прошлом году со мной приключилась неприятная ситуация:

3

Ущерб от самоката Яндекс go

Всем добрый день!

Буду краток, без эмоций и по-существу.
28.05.2024 в 13:33 Я совершил короткую поездку на самокате №255967 Яндекс go в г. Москва. Самокат оказался дефектным, у него не было заднего тормоза (пластиковой арки(дефлектора) над задним колесом, см. фото.)

3

Яндекс GO межгород отменился сам

Заранее за сутки заказал такси по новому тарифу "межгород" на 16-00, в 16-05 заказ отменяется Яндексом, а мне остаётся только заказывать новую машину по цене в два раза дороже чтобы в итоге опоздать.

1

Яндекс доставка потеряла посылку и не отвечает на сообщения!

1 декабря отправил Яндекс Доставкой по России посылку из Москвы в Питер

2

Yandex go начислил платное ожидание по вине водителя и отказывается компенсировать

Или как оплатить сигарету таксисту в -40

2

[решено] Яндекс потерял документы и не дает связаться с курьером

25.03 в 12:40 отправил документы Яндекс доставкой через приложение. Яндекс обещал доставить документы за 4 часа. В результате до ночи документы так и не привезли, а курьер пропал.

3

Яндекс Go потерял мою посылку и курьера, который должен был его доставить

12 декабря я отправила курьера через сервис Яндекс GO для доставки подарка на день рождения другому человеку. Заказ был совершен через мобильное приложение, ко мне приехал курьер, у которого я проверила адрес пункта назначения, он был верным, и передала пакет с подарком. Деньги за доставку сразу списались

80

[решено] Яндекс потерял мои документы и курьера, который должен был их привезти

UPD: 17.09, спустя почти сутки после заказа, Яндекс дал мне номер телефона того самого курьера. Мы созвонились и я забрал свои документы, они в целости и сохранности. Что произошло, тезисно:

184

ЯндексGo списывает деньги с карты, которая удалена из приложения

В ЯндексGo давно была привязана одна карта. Недавно добавил новую карту, выбрал ее для оплаты в семейном аккаунте. Списание почему-то продолжилось со старой карты. Написал в поддержку 17.04.2022. Удалил старую карту. Списание по-прежнему идет со старой карты. В поддержке ничего толком сделать не могут. Два раза без предупреждения удаляли новую карт…

11