Не поступает возврат от «Альфа-Банк»
16 марта 2020 года мне одобрили возврат за возвращенный товар на сайте aliexpress. Сумма немаленькая 35 678,80 руб. На странице возврата aliexpress указано, что платеж обработан и даже прикреплен номер возвратной транзакции 82706142076388675855335.
Несмотря на это на данный момент свои деньги я так и не получил. В техподдержки aliexpress говорят, что с их стороны все действия, направленные на возврат денежных средств выполнены, деньги перевели в банк. Недавно я увидел, что с подобной проблемой на VC.ru уже писал пост человек и ему буквально через день одобрили возврат! Я точно также написал в официальном аккаунту Альфа-Банка по поводу моей проблемы, прикрепил все необходимые данные, но получил классическую отписку "помочь не можем".
Теперь напрашивается вопрос, почему кому-то возвращают деньги, а кому-то нет? Что за выборочность? Или 11.99 USD как автору изначального поста вы готовы отдать, а суммы покрупней зажали? Прошла всего неделя с момента, когда вы вернули этому человеку деньги, что же могло за это время произойти? Это я еще не говорю про другие 10 моих операций в этом банке, которые тоже с марта обрабатываются, но не возмещены. Со сбербанком тоже были трудности в плане возврата, но они отписки не писали, а приняли моё обращение и через две недели вернули деньги по 7 операциям.
Никому не рекомендую этот банк, если у вас вдруг случится какая-то неприятность, то получите только шаблонный ответ и грустный смайлик вместо помощи.