Озон и доставка до «неудобного» адреса
Всем привет.
Сегодня хочу обратить внимание на особенности работы курьеров Озона.
Так получилось, что я часто и много делаю заказов от юр. лица для офисных нужд.
Но по какому-то стечению обстоятельств наш адрес оказался неудобным для курьеров.
Они просто изо дня в день не доезжают и переносят доставку на следующий день, наверное, надеясь, что доставка упадет на коллегу. Выглядит это как «заказ передан курьеру для доставки», а вечером «ой, доставка перенесена на завтра»
В целом я терпеливый и после 2-3–4 переносов доставки доезжают. И этой статьи не было бы если..
После 4-5 переноса заказы автоматически не отменялись.
Итого: сделал заказ, ждешь пока он соберется и доедет до города, ждешь пока его не доставят 5 раз.. и его отменяют.
И вишенка на торте.
За каждый заказ я оплачиваю доставку до адреса.
Но вот за такие отмененные заказы Озон делает возврат только за товар. А за доставку не хочет. 🤷♂
Ну и напоследок пара скринов.
Всем отличных выходных и приятных покупок.