Скрытая комиссия за перевод в «Альфа-Банке»
Альфа банк. Сегодня совершила операцию перевода средств запросом из другого банка и была неприятно удивлена, причём постфактум, что за операцию взята комиссия. Никакого смс или пуш-уведомления от банка о взимании комиссии не приходило. Кроме того, даже в истории операций нет отдельной строкой суммы комиссии.
Ранее уже встречала подобные жалобы клиентов, которые к счастью были решены в пользу клиента. Надеюсь, что и моя претензия будет рассмотрена положительно, иначе придётся обратиться в ЦБ.
10 комментариев