Уже не ведут.
В чате на вопросы "когда же" мне теперь отвечают "я передал(а) коллегам" и в ответ тишина.
После этого ещё просят оценить качество ответа - издевка, чистой воды.
И, судя по тому, что не запрашивают новых документов и не задают доп.вопросы, сотрудники Тинькофф в моём случае действуют просто - заблокировали и забыли.