Озон нарушает условия доставки заказов, но штрафует за это Продавца
Очень интересная история. Мы небольшие начинающие продавцы на Озоне. Получаем заказы по системе realFBS, собираем их на складе, и сами отвозим в пункт приема Озона но уже от другой компании, нашей же, у которой есть договор с ОзонРокет на доставку.
Здравствуйте! Понимаем, что ситуация неоднозначная, но коллеги в обращении подсказывают верно: технически пользуетесь услугами Ozon Rocket как любой другой неинтегрированной службой доставки — создали для этого отдельный склад и пользуетесь услугами нашей логистики на realFBS. В этом случае мы не корректируем показатели качества при задержках в доставке.
Не учитываем работу логистики, когда работаете с нами по FBS или пользуетесь и доставку партнёрами Ozon и интегрированными перевозчиками.