Здравствуйте, Анна. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения номер обращения, по которому вам приходят письма именно на вашу почту. Если его не помните, напишите адрес почты из вашего профиля. Проверим, всё ли в порядке.
По вопросу блокировки профиля мы можем подсказать только его владельцу. Попросите вашего мужа написать нам в лс здесь почту из его профиля и подробности ситуации. Проверим, можно ли восстановить аккаунт.