Озон повысил цену в оформленном заказе на этапе оплаты
Была на Озоне 23 ноября быстрая распродажа с ограниченным кол-вом товара. Добавил товар в корзину, в положенное время, когда цена снизилась, быстро перешел к заказу, оформил заказ, перешел к оплате, но оплатить не получилось. Озон написал, что у меня пол часа есть на оплату.
А тут уже был сформированный заказ, просто не оплачен. Всегда полагал, что наличие такого заказа подразумевает и резерв товара и заключение договора. Никогда не думал, что в заказе может меняться цена.Раньше да, но теперь набежало столько хитрецов типа автора, которые резервируют товар в первую секунду, а потом полдня собирают деньги на оплату заказа по знакомым и друзьям, и в итоге не находят. А реальные покупатели с деньгами пролетают. Да и ботам посложнее будет - нужно же сразу с оплатой оформлять.
К тому же, иногда так ещё поступали продавцы, постоянно блокируя товар конкурента.
Озон с этим борется и изменил пункт в правилах:
2.1.3. Во всех случаях, кроме оплаты наличными, срок на оплату — 40 минут с момента оформления Заказа при способе оплаты банковская карта, Аррlе Рау, Google Рау, Ozon Рау, Ozon.Card и 3 часа при иных способах оплаты, после чего Продавец не гарантирует наличие Товара. Договор в этом случае считается не заключённым.
там 30 минут дали, какие пол дня собирать? время 2 часа ночи по Екб было. Цену поменяли через три минуты, пока разбирался как оплатить. Изначально был выбран СБП.