Николай, здравствуйте!
Спасибо, что поделились своей историей и рассказали нам подробности в личных сообщениях.
Совместно с коллегами, которые уже занимались вашим вопросом, мы разобрали ситуацию и всё решили. Сделали перерасчет, о чём вас проинформировали.
Приносим извинения за такой опыт. Мы всё учли, чтобы такая ситуация больше не повторилась.