Заметили, что оставили в этом посте без ответа, хотя уже поделились итогами в другом.
Клиент сообщил о неисправности в положенный срок — причин для отказа не увидели и приняли решение в пользу покупателя. Видео подтверждает, что при сборке товар был цел, но не подтверждает, что клиентом был получен товар без повреждений.
При этом покупателя взяли на карандаш и пристально наблюдаем, чтобы следов потребительского терроризма не было — пока всё в порядке