Василий, здравствуйте. Простите, что не доставили вовремя покупку и за ситуацию с отменой. Уже разбираемся подробнее, ищем решение и вернёмся к вам с результатом. Дополнительно с партнёром разберём ситуацию и напомним, как важно держать связь с клиентом.