Там много фигни было. Меня убивает, что они не знают, как работают их пвз. Сейчас у меня другой прикол. Эти гандоны не могут утилизировать товар. 3 месяц пишут, что бы я за ним в их жопу на склад в софьино ехал. Хотя по их же правилам, через месяц должен уйти на утилизацию
За возвраты и невыкупы по модели FBS перестаём начислять стоимость хранения после 31 дня и готовим их к утилизации. Точных сроков у этого процесса нет. Всё зависит от загруженности складов и возможностей утилизационной компании.
Поделитесь, пожалуйста, ID магазина или номерами обращений. Поможем разобраться, если что-то пошло не так
Там много фигни было.
Меня убивает, что они не знают, как работают их пвз.
Сейчас у меня другой прикол. Эти гандоны не могут утилизировать товар.
3 месяц пишут, что бы я за ним в их жопу на склад в софьино ехал. Хотя по их же правилам, через месяц должен уйти на утилизацию
Здравствуйте, Игорь!
По модели FBY можем утилизировать товары по заявке. Бракованные и просроченные товары обычно утилизируем через 30 календарных дней. Неопознанные — через 60 календарных дней. Подробности в Справке:
https://yandex.ru/support/marketplace/storage/utilization.html?lang=ru
За возвраты и невыкупы по модели FBS перестаём начислять стоимость хранения после 31 дня и готовим их к утилизации. Точных сроков у этого процесса нет. Всё зависит от загруженности складов и возможностей утилизационной компании.
Поделитесь, пожалуйста, ID магазина или номерами обращений. Поможем разобраться, если что-то пошло не так