Авито не выводит деньги за проданный товар через авито-доставку

Столкнулся с данной проблемой еще 2 месяца назад и до сих пор она не решена.

Не удалось вывести деньги 
Не удалось вывести деньги 

Клиент сделал заказ с помощью авито-доставки, к нему пришел товар, он его забрал и подтвердил, но получить деньги за проданный товар не получается уже 2 месяца. Пробовал разные карты в разное время - все тщетно. Номер заказа Сберлогистики RP548137635.

После того, как вводишь номер карты появляется сообщение либо не удалось перевести деньги, либо номер карты принят, дайте нам несколько минут — мы напишем, когда банк проведёт оплату.

Не удается вывести деньги 
Не удается вывести деньги 

Обращение в поддержку через почту или телефон ничего не дает. По почте отвечает либо бот, либо стандартные отписки "мы занимаемся решением проблемы и вам напишем". Но проблемой никто не занимается явно. Видимо у авито связи между отделами совсем нет, так как в поддержке по телефону они говорят, что не могут переключить на специалистов по доставке.

Одно из многочисленных обращений 
Одно из многочисленных обращений 

UPD. Появилась точно такая же проблема с новым заказом. Номер: 0000187426776 Boxberry № 50000000035605396 от 02 марта 2023

Та же самая ошибка 
Та же самая ошибка 

Еще заметил такую особенность (возможно из-за этого ошибка и появляется) - когда пытаешься получить деньги одновременно сразу с 2х продаж и пытаешься вывести на карту - оплата зависает.

Надеюсь обращение на данном портале поспособствует решению данной проблемы.#жалобаавито #авито #авитопроблема #авитопомощь #авитодоставка

1
10 комментариев