Очередной футбол OZONa с возвратом
Ситуация до безобразия похожа на все жалобы! На Озоне были куплены ботинки (номер заказа 75033028-0050). При эксплуатации Треснула подошва на обоих полупарах (стали промокать ноги).
Ситуация до безобразия похожа на все жалобы! На Озоне были куплены ботинки (номер заказа 75033028-0050). При эксплуатации Треснула подошва на обоих полупарах (стали промокать ноги).
Надежда, добрый день. Чуть ранее ответили вам под комментарием: https://vc.ru/claim/374687-ozon-i-vozvrat-tovara-nenadlezhashchego-kachestva-v-techenie-garantiynogo-sroka?comment=5778110&from=copylink&type=quick. Взяли ситуацию с возвратом денег за экспертизу под личный контроль. Скоро вернёмся к вам с результатом.
Надежда, деньги за экспертизу вернули в ваш личный кабинет. Можете использовать их при оплате новых покупок или вывести на карту. Для этого откройте вкладку "Баланс средств" и нажмите "Вывести деньги с Баланса средств".
Срок выполнения заявки обычно составляет 1-2 дня, но иногда может достигать до 7 дней. После этого деньги поступят на карту в течение 2-3 рабочих дней.
Тоже проблемы с возвратом компенсации за проведение экспертизы. Товар вернула, а деньги за экспертизу так и не получила. Ситуацию описала в личных сообщениях 12.04. Прошу разобраться