Озон отменяет доставленные Экспресс заказы. Покупатели получают товары, а Селлеры остаются ни с чем

Озон совсем не соображает что творит. Теперь заказ, доставленный Экспресс доставкой силами продавца, Озон может отменить. В любой момент. Без разборок. Просто потому что покупатель написал что не получил товар. Даже если Продавец это опротестовывает

77

Забавно, у меня тут клиент отменил заказ, с формулировкой типа долго ждать. Смотрю заказ, а там стоит доставка 6 дней от мемента как я сдам отправление до конечного пвз. И это из спб в мск. При этом постоянно получаю письма, комплектуйте за 3 часа, это надо клиентам, а сами медленнее чем почта России возят

3
Ответить

если сами сдаете в ПВЗ, то сроки доставки даже внутри, например, МСК, будут 3-4 дня (и это при условии, что вы заказ передали в тот же день, когда покупатель его оформил)
если нужно быстрее, то только хранение на складе Озон

Ответить

Это зависит от многих факторов, и расстояние не основной. Например, если вы сегодня должны были отгрузить заказы, но не отгрузили, следующие заказы будут показываться со сроком доставки +1 день. Это же произойдет, если заказы вы отгружаете курьеру Озона, и курьер не приехал. То есть система Озона не учитывает кто виноват в нарушении отгрузки. Просто +1 день сразу

Ответить