Авито вернул испорченный товар. Принял претензию… а через месяц удалил все фото и документы. И затребовал их по новой
Продала пуховик на Авито. Б/у. Покупатель вернул товар, но с порезанным рукавом. Вероятно при открытии посылки. На почте при получении возврата сразу, в присутствии сотрудников, составила претензию, сделала фото претензии, фото повреждения и к счастью нашлось фото именно этой же части пуховика до отправки. Без этих данных Авито не принимает претензии, то есть их технически даже нельзя загрузить. Я все сделала, и довольная собой стала ждать. Авито зачем то затребовал квитанцию по которой я отправляла пуховик. Я возразила, что это не имеет отношения к вопросу, нет такого требования в законе. Прошел месяц… Авито заявил что у них нет ничего, ни моей претензии, ни фото повреждения пуховика. Хорошо думаю, мне не влом, я еще раз сделаю фото. Пуховик ушел на хранение, и я написала заявление о его возврате с хранения. Прошел еще месяц. Пуховик с хранения так и не вернули. Компенсации за испорченный товар тоже нет.
Сегодня написала вторую претензию, месяц не могу получить товар с хранения. А теперь вот что вижу