Нарушение авторских прав на маркетплейсе Ozon: проблемы и перспективы решения
Хочу поднять проблему нарушения авторских прав на площадке Ozon. Мы владельцы бренда, наши фото, видео и депонированные тексты постоянно копируют и используют без нашего согласия китайские продавцы. Мы жалуемся в поддержку озон, но процесс рассмотрения жалоб и принятия мер к нарушителям занимает недели. Пока мы жалуемся на 10 нарушителей, и пока ко…
У меня воруют карточки ЦЕЛИКОМ, фото,видео,описание!!! Хотя, стоит защита от копирования в л.к.! Фальшивая карточка приклепляется к моей снизу (якобы анологичный товар) хотя китаец пришлет с более худшими характеристиками.(знаю точно) С осени регулярно бодался,доказывал. Поддержке вообще по..уй!
Вот так отвечают раз в месяц:
"Здравствуйте!
Простите, что не ответили вовремя. К нам поступило большое количество обращений. Если ваша проблема по-прежнему актуальна, пожалуйста, переоткройте обращение, и мы обязательно вам поможем."
После марта продажи стали сильно падать и я решил прекратить отношения с ОЗОН.
Если передумаете, присылайте номера обращений по этому поводу — проверим, что к чему. Сейчас проверки обычно занимают до трёх дней