Нарушение авторских прав на маркетплейсе Ozon: проблемы и перспективы решения
Хочу поднять проблему нарушения авторских прав на площадке Ozon. Мы владельцы бренда, наши фото, видео и депонированные тексты постоянно копируют и используют без нашего согласия китайские продавцы. Мы жалуемся в поддержку озон, но процесс рассмотрения жалоб и принятия мер к нарушителям занимает недели. Пока мы жалуемся на 10 нарушителей, и пока ко…
У меня ситуация обратная!
Буквально вышли на ОЗОН как неделю, свое производство в России и сразу блок за АП! Хотя все фото сделаны лично, да не спорю за образец взяты продающие карточки, но фото отличается от них!!!
Самое интересное без объяснения или предупреждения просто заблокировали! И не понятно как доказать свое Авторское право на контент сделанный лично(нет ни договора, ни чеков).Сообщений в контроль качества отправлено куча и не одного ответа!!! Не бенда так как у меня есть исходники, изменил весь контент! и написал в контроль качества об этом, но в ответ тишина! Хотя сами написали "По правилам площадки товары будут скрыты до тех пор, пока вы не предоставите документы, подтверждающие разрешение на использование контента или не замените его."
И вот прошло 3 дня и не чего не поменялось
номер обращения №28072965, id 66375594
Здравствуйте! Возможно при проверке не заметили различий между фотографиями и скрыли товары. Если у вас есть исходники и скриншоты из программы, где вы обрабатывали и создавали инфографику, можете прислать их в обращении — так сможем определить авторство контента) А в обращении коллеги скоро ответят