Верная практика создаётся: чтобы решить проблему на Озон, необходимо создать запись на VC и описать своё недовольство. Да, техподдержка по рядовым вопросам работает оперативно, здесь не поспоришь, но что качается каких-то узкоспециализированных, например на тему копирайтов, то придется ждать очень долго.
Похожая ситуация, нашла на озоне свои картины, несколько раз просила удалить, доказав своё авторское право и ничего. Удалила в итоге сама компания разместившая ворованные работы, но и то после мои угроз судом.
Здравствуйте! А подскажете номера обращений, где говорили об этом? Посмотрим, в чём дело было 🧐