Мегафон уже не тот? Как обманывает оператор с именем
Всем известно, недавно Мегафон праздновал свой юбилей, и для особо преданных не трудно было получить скидку 100% на тариф. Я более 15 лет пользуюсь услугами этой компании, но рисковать не стал, не менял тариф, и подключил скидку на свой архивный тариф, с несильно выдающимися условиями, даже без безлимитного интернета. Но радость была недолгой?
Неделю назад прислали смс что тариф станет платный, 170р., причем причина, якобы является подключенные платные услуги. По факту из подключенных у меня смс за 20р. в месяц!
Написал в поддержку, составили обращение, рассмотрели моментально, позвонила девушка, представитель компании, извинилась, сообщила, что это ошибка, и изменений не будет, я обрадовался, что разобрались, но...
Прошло пару дней, уведомление об изменении не пропадает, написал, что такое, почему до сих пор висит, и в ответ получил ужас - говорят переход будет, ни чего никто не отменял.
Кое как с большим трудом составили заявку, но не на возникшую ситуацию с тем, что оператор звонил уже и сообщил, что это ошибка, но уведомление осталось, а заново, о том что 150р. неизвестно от куда взялись.
И вот уже почти неделя, ответа нет. Имеется запись разговора, имеется полная переписка, но решения все нет. Ожидают 1 числа?, чтобы потом извиниться, что не успели рассмотреть вовремя, но тариф уже будет изменён. Я расстроен, и удивлен, что происходит с мегафоном, как так, то.?
Прошу помощи в решении, а так же найти виновных и наказать.