Доставка Ozon в неработающий ПВЗ
Добрый день.
Попал в тупиковую ситуацию с поддержкой озон.
Ситуация: Оформил заказ в пвз по адресу Москва, проезд черепановых, д56, изначальная дата доставки 25ое октября, данная дата переносилась трижды и как я понял, будет далее переноситься бесконечное количество раз. На запрос ТП озон отвечает шаблонно – ждите.
Почему так выходит: Все очень просто, пвз с начала недели закрыт (дверь заперта). При обращении в поддержку, поддержка предлагает прийти в другой день и бодро рапортует о том, что с пвз связаться не удалось.
Вопросы к озону:
1.Почему нет возможности переназначения ПВЗ заказа, как это сделано у ВБ.
2.Почему сейчас можно оформить в данный ПВЗ заказ, если понятно, что пункт не работает
3.В чем смысл поддержки озон(риторический)
4 комментария