Алексей, переписывались с вами в личных сообщениях по этому поводу, продублируем и здесь.

Мы не можем пересчитать проценты — их начислили по условиям договора.
Также мы возместили комиссию за неиспользованный период по договорам страхования.

Кредит мы предоставили на выбранных вами условиях. Ознакомиться с условиями и документами можно до подписания, также, как и отказаться от страховки по желанию.

Более того, даже если после оформления решение насчёт страховки изменилось — в течение двух недель можно отключить её и вернуть все деньги. Сейчас этот срок уже позади, в связи с чем страховку вернули за неиспользованный период.