Перенос номера в Мегафон
В октябре этого года, я решил закончить свои отношения с компанией Билайн, поскольку и скорость домашнего интернета и стоимость сотовой связи перестали меня устраивать. Выбрав компанию Мегафон, я был полон радости и надежд, что с улыбкой Азамата Мусагалиева, буду серфить в интернете на около световых скоростях, однако что — то пошло не так....
Здравствуйте! По условиям договора об оказании услуг связи условия тарифа, действительно, могут меняться, но мы всегда заранее информируем об этом. Если новые условия вам не подходят, мы всегда можем подобрать для вас вариант из действующей линейки, а также проверить корректность работы запретов, достаточно написать нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/support/chat. Будем рады помочь!
Лол. Давайте посмотрим, что там по поводу чата поддержки ЛК.
- Пять закрытых обращений с претензиями о сливе данных и неинформировании (о том, что сменились условия тарифа, я узнала, потому что ваша «специалист» из отдела претензий проговорилась о подключенных левых услугах из-за смены тарифа). Шестое пока рассматривается (уже почти месяц), и ТП явно ждет, что о нем забудут.
- Ни одного внятного ответа, а версии «специалистов» расходятся диаметрально противоположно, начиная от «да, вас не информировали», «условия вашего тарифа не изменились» и до «смотрите на сайте».
- Общение с вашей ТП по 40 минут и более вида «зарегистрируйте обращение об отсутствии информирования; — мы вас проинформировали на сайте; — на сайте звездеж, а вы скинули ссылку на левый регион, зарегистрируйте обращение; — но у вас же улучшился тариф; — ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕ ОБРАЩЕНИЕ! — /сброс на бота/». У меня ощущение, что ТП мегафона за каждую зареганную претензию бьют палками, иначе чего они так дергаются и увиливают?
Ах да, на скрине ниже то, что Мегафон считает должным информированием. В следующий раз пишите сразу «На каких-то там тарифах ч0-то поменяется».
Кстати, с моего тарифа с…тащили безлимитный интернет, без спроса отключили ряд ранее подключенных услуг, наподключали всякой платной херни и ни одна смска об этом не пиликнула. Естественно, на сайте об этом ни слова.
Вывод — Мегафон редкостные пииииии…, автор, беги от них, роняя тапки 😆