Чек-лист: Как согласовать дизайн сайта с клиентом и избежать многочисленных переделок
Стратегия безболезненного согласования или как утвердить дизайн с первого раза
При разработке сайта один из самых сложных этапов — это согласование дизайна. Клиенты могут менять свое мнение, запрашивать многочисленные правки, а иногда полностью пересматривать концепцию. Как веб-студии организовать этот процесс так, чтобы минимизировать доработки и утвердить макет с первого раза? В WEB-студии РА "Ковалевы" мы выработали свою систему, которая позволяет разумно сократить количество правок от клиента.
Разберем ключевые этапы.
1. Начните с подробного брифа
Чем детальнее клиент опишет свои пожелания на старте, тем меньше неожиданных правок будет на финальном этапе.
Для примера бриф, который мы используем у себя в агентстве РА “Ковалевы”
Включите в бриф:
- цели и задачи сайта (в том числе УТП, CTA, формы обратной связи);
- примеры понравившихся ресурсов;
- предпочтения по цветам, стилю, шрифтам; если у клиента есть brand book, его необходимо получить и внимательно изучить;
- важные элементы интерфейса;
- особенности целевой аудитории.
2. Используйте референсы и мудборды
Один из лучших способов понять желания клиента — это визуализация идей. Предложите подборку референсов, составьте мудборд. Это поможет клиенту точнее сформулировать предпочтения и избежать разочарований на этапе дизайна.
Чем детальнее вы разберете с клиентом его видение будущего дизайна, восприятие сайта, тем меньше сложностей в согласовании вы получите.
3. Прототипирование перед дизайном
Перед тем как переходить к отрисовке финального макета, создайте интерактивный прототип:
- проработайте структуру страниц (на этом этапе мы всегда подключаем SEO-специалиста);
- утвердите расположение ключевых элементов;
- согласуйте пользовательские сценарии.
Прототипирование снижает вероятность радикальных правок на этапе дизайна, так как логика уже утверждена.
4. Ограниченное количество правок
Четко фиксируйте, сколько раундов правок включено в договор. В нашем агентстве предусмотрена только одна итерация правок для прототипирования, дизайна и технического задания. Если клиент хочет больше правок — это дополнительный бюджет.
5. Грамотная презентация дизайна
Презентация важна не меньше, чем сам дизайн. Объясните клиенту, почему принятые решения работают на его цели, покажите, как дизайн влияет на пользовательский опыт, и подкрепите доводы примерами.
Для этих целей хорошо использовать конкурентный анализ. И важны не те конкуренты, которых сам клиент таковыми считает. А те, кто конкурент по поисковой выдаче.
6. Закрепление результата
В своей практике мы разбиваем работу с сайтом на этапы, этапы закреплены в договоре и каждый из них закрываем актом, к которому прилагаются PDF-файлы всех ключевых страниц. Это поможет избежать неожиданных изменений в дальнейшем.
Вывод
Согласование дизайна без множества переделок возможно, если:
- у вас есть четкий бриф;
- вы используете референсы и прототипы;
- количество правок ограничено;
- дизайн правильно презентуется клиенту.
Следуя этим рекомендациям, вы сэкономите время, нервы и ресурсы как себе, так и клиенту.
Здесь у нас портфолио дизайнов РА “Ковалевы”
А здесь ссылка на наш канал в ТГ
Наш коллега Петр в своей статье рассказал, как грамотно создать эффективный лендинг. Статья особенно интересна тем, что писал ее тот, кто запускает рекламные кампании и знает все подводные камни: как непроработанный дизайн повлияет на конверсионность рекламы.