Создание системы бонусов и реферальной программы для Pashin Oil & More на базе AmoCRM
Проблема клиента
Клиент — производитель премиального сыродавленного масла Pashin Oil & More — нуждался в решении для удержания клиентов и повышения их лояльности.
Основные задачи:
- Внедрить бонусную систему, чтобы клиенты могли накапливать баллы за покупки и использовать их при оформлении новых заказов.
- Создать реферальную программу для привлечения новых клиентов через блогеров и лидеров мнений.
- Организовать работу системы на базе AmoCRM, чтобы менеджеры могли легко отслеживать бонусы и контролировать клиентскую активность.
Цель проекта
- Внедрить накопительную бонусную систему на сайте, работающем на платформе Tilda, с интеграцией в AmoCRM.
- Разработать реферальную программу для учета заказов по уникальным ссылкам и начисления бонусов партнерам.
- Настроить автоматические уведомления в AmoCRM для клиентов об изменении их бонусного баланса.
Подход к решению задачи
Бонусная система на базе AmoCRM:
За каждую покупку клиенту начисляются баллы, информация о которых синхронизируется с AmoCRM.
Менеджеры в AmoCRM видят текущий бонусный баланс каждого клиента для персонализированной работы.
При новом заказе клиент может оплатить покупку накопленными баллами.
Реферальная программа через AmoCRM:
Блогеры и лидеры мнений получают уникальные реферальные ссылки.
Все заказы, оформленные через эти ссылки, фиксируются в AmoCRM, что позволяет начислять бонусы реферальным партнерам.
Автоматизация на базе AmoCRM:
Настроены автоматические триггеры, которые отправляют клиентам уведомления об изменении бонусного баланса.
AmoCRM классифицирует заявки по каналам привлечения, типам заказов и бонусным статусам.
Как работает процесс
- Клиент оформляет заказ на сайте, данные о покупке поступают в AmoCRM.
- Бонусы автоматически начисляются и сохраняются в карточке клиента в CRM.
- При изменении бонусного баланса клиент получает уведомление.
- Реферальные ссылки фиксируют все заказы от блогеров, что позволяет анализировать их эффективность и начислять бонусы партнерам.
Влияние на бизнес клиента
- Лояльность клиентов повысилась благодаря системе накопления и использования бонусов.
- Менеджеры получили удобный инструмент в AmoCRM для управления бонусами и взаимодействия с клиентами.
- Реферальная программа позволила эффективно привлекать новых клиентов через лидеров мнений.
Результаты в цифрах
- Повторные продажи увеличились на 50%.
- Средний чек вырос на 43% благодаря бонусной системе.
- Общий объем продаж увеличился на 35%.
- Трафик от реферальных партнеров вырос на 70% за первый месяц.
- Количество продаж через блогеров увеличилось на 40%.
Преимущества для клиента
- Полная автоматизация бонусной и реферальной программ на базе AmoCRM.
- Единая система учета всех данных, что упростило работу менеджеров.
- Прозрачный учет эффективности блогеров и возможность управлять их вовлеченностью.
Наш сайт: Rubtsov.pro
Наш ТГ-канал: rubtsov_pro