Теория поколений представляет собой важную тему для понимания социальных и рабочих взаимодействий. Как профессионал в области психотерапии, коучинга и менторства, я часто сталкиваюсь с тем, что взаимодействие между поколениями становится источником непонимания и конфликтов.
В этой статье я предлагаю рассмотреть базовые концепции теории поколений и то, как они могут быть использованы для эффективного взаимодействия в рабочих командах.
Прежде всего, важно понимать, что поколение определяется как набор ценностей и сценариев поведения, которые формируются с детства, примерно до 12–13 лет.
Эти ценности оказывают значительное влияние на жизнь человека, его выборы и предпочтения.
На их формирование влияют четыре ключевых фактора:
- большие социальные события,
- воспитательная система,
- информационная среда,
- дефициты в системе, в которой растёт человек.
Понимание этих факторов позволяет глубже разобраться в поведении представителей разных поколений.
Сегодня на рабочем рынке и в управленческих структурах присутствуют четыре основных поколения:
→ бэби-бумеры (1944–1963),
→ поколение X (1964–1984),
→ поколение Y (миллениумы, 1985–2002)
→ поколение Z (с 2003 года и по настоящее время).
Каждое из этих поколений имеет свои уникальные ценности, которые определяют их подход к работе и жизни.
Бэби-бумеры, рождённые с 1944 по 1963 год, являются до сих пор самым большим и влиятельным поколением. Это люди, которые активно строили крупные социальные и экономические системы. Их главные ценности связаны с достижениями, долгосрочными целями, статусом и преданностью работе. Они склонны к созданию стабильных систем и долгосрочных стратегий. Важно учитывать эти аспекты, когда взаимодействуете с бэби-бумерами, особенно если ваша работа затрагивает крупные корпорации или государственные структуры.
Поколение X сформировалось в условиях высокой самостоятельности. Люди этого поколения привыкли рассчитывать на себя и ценят уникальность. Это обусловлено тем, что в детстве у них не было разнообразия — они были воспитаны в схожих условиях. Поколение X ценит профессионализм, аргументы и факты, личную свободу и ответственность. Именно это поколение часто занимает руководящие позиции в компаниях и активно управляет бизнесами.
Поколение Y, или миллениумы, рождëнные с 1985 по 2002 год, — это люди, которые стремятся постоянно улучшать как себя, так и окружающий мир. Их ключевая ценность — это улучшение. Они часто копаются в себе, стремясь стать лучше, а также ищут позитив во всем, даже в сложных ситуациях. Однако их оптимизм может стать источником разочарования, когда он сталкивается с реальными трудностями. Поколение Y также сильно интересуется самоидентификацией и активно работает над тем, чтобы понять «кто они». Это поколение чаще всего занимается предпринимательством или занимает ключевые позиции в компаниях.
Поколение Z, рождëнное с 2003 года, выделяется своей привязанностью к дому и комфорту. Эти люди стремятся к разнообразию, и для них важно, чтобы работа была интересной и приносила удовольствие. Они также очень ценят безопасность и стабильность, что связано с социальными условиями, в которых они выросли. Поколение Z предпочитает гибкие условия труда и часто уходит с работы, если не находит в ней удовольствия или смысла.
Понимание этих различий помогает управлять командами более эффективно.
Например, руководителю или HR-специалисту необходимо учитывать, что на границах между поколениями существуют так называемые «пограничные» представители, которые могут сочетать в себе черты нескольких поколений. Это также требует гибкости и умения находить подход к каждому человеку, понимая, что его ценности и сценарии поведения уже сформированы.
Что касается успешного взаимодействия между поколениями, здесь два ключевых аспекта.