С чего начать масштабирование?
Конечно, для масштабирования нужны почти все пункты из списка.
С чего начать вам?
Зависит то того, что у вас есть сейчас, чего вы хотите и как быстро.
Если ваша компания имеет вид Вы + подрядчики — наймите менеджера или ассистента, это уже сделает Х2 в перспективе 6-12 месяцев.
Если ваша компания имеет вид Вы + 1-3 менеджера — купите трафика на "пол котлеты".
Если ваша компания имеет вид Вы + 1 менеджер, при этом вы неплохой маркетолог —наймите пару менеджеров и пустите трафик на полную.
Фин Модель и декомпозицию нужно делать всегда! Смотреть на конкурентов (успешных) нужно тоже всегда, чтобы не изобретать велосипед. Все остальное - опционально.
Почти все знают, что основа масштабирования это трафик и продажи. Да - так и есть. Проблема заключается в том, что никто не знает как выполнить Х10 по обязательствам после того, как более-менее научились делать трафик и продажи.
Вернее все думают, что справятся с производством, ведь "главное продать", а там разберемся... И так происходит до тех пор, пока не начнутся первые рекламации или суды. В этот момент приходит осознание того, что "не разорались"
Решать вопрос масштабирования исполнения обязательств гораздо интереснее, чем масштабирования трафика и продаж. Если вы не успеваете исполнять обязательства значит вам есть, что исполнять, а значит у вас есть продажи и деньги. И это прекрасно.
Так, что-же делать, когда "поперло"?
Раньше я строил 3 дома в год, а теперь я продал 4 дома только в мае...
Раньше я делал два проекта в квартал, а только в этом месяце я продал 5 проектов...
Раньше я вел 3 клиентов на обслуживание по бухгалтерии в месяц, а сегодня мой отдел продаж подписал 5 новых договоров на обслуживание.
Раньше я вел одну группу на 5 участников два месяца, с этого запуска мы продали 25 мест на текущий месяц.
Круто! Вы научились продавать!
Это пол дела! Но что теперь-то?
Сейчас я дам лайфхак - как создать систему безопасности в масштабировании производства (исполнение обязательств). Здесь есть самое главное правило. Оно безумно просто и безумно сложное одновременно.
Как брать авансы и НЕ париться с тем, как же теперь это все реализовать…
Барабанная дробь!!!!!!!
Сразу после подписания договора вы должны сделать такое действие, которое прописано в договоре и обсуждено устно, которое даст вам время (передышку) на подготовку к исполнению договора.
Ничего не понятно?)
Приведу пример на строительстве.
Встреча на участке заказчика для подписания договора. Менеджер берет аванс, предположим 2млн.р.
Заказчик, прежде чем отдать деньги, спрашивает "Когда сможете приступить, намекая на то, что ему нужно "завтра"".
Менеджер дрожащим языком отвечает "Да, конечно, на днях ребята приедут и начнут подготовительные работы..."
Менеджер должен продать и забрать деньги, в этот момент он больше не думает ни о чем, и это, от части, верная позиция.
Причем эти деньги (2млн.р.) уже виртуально получены и потрачены (те кто строит – поймет о чем я говорю).
Что происходит дальше? Естественно, свободных бригад нет, найти новую не такая большая проблема, но это задача и она не делается по щелчку пальцев.
Проходит неделя.
Бригада пока не найдена.
Заказчик начинает нервничать. Руководитель (предприниматель) принимает решение вывести «хоть кого-нибудь», чтобы успокоить клиента. Возникают проблемы с качеством, бригады сливаются, возникают конфликты, а дальше вы знаете...
В чем проблема этой истории?
Здесь нет спасительного «действия». Какое действие может отодвинуть «нервы заказчика» и даст фирме достаточно свободного времени, чтобы найти нормальную бригаду (в случае отсутствия проверенных свободных рук)?
Проект!
Заказчик, прежде чем отдать деньги, спрашивает "Когда сможете приступить, намекая на то, что ему нужно "завтра"".
Менеджер отвечает "Да, конечно, сегодня же отдам ваш объект на проектирование, в ускоренном режиме за 2 недели сделаем проект и потом сразу выйдем на земляные работы".
Какое действие может «спасти» масштабирование отдела исполнения обязательств в вашем бизнесе?
Подумайте об этом!
Сделать трафик и продажи – мы сделаем и сделаем быстро! Думайте заранее про свое «действие»!
Еще больше полезных материалов по бизнесу можно скачать в моем телеграмм канале: ссылка