Бывший переговорщик FBI дал советы
В одной сделке у меня были сложные переговоры и старался искать материалы на эту тему. Среди разных материалов отмечу статью на incrussia.ru об опыте Криса Восса, который 24 года был переговорщиком в ФБР. (освобождал заложников, договариваясь с психически неуравновешенными). Он выделяет следующие основные правила ведения переговоров:
прослушала курс Криса Art of Negotiation. норм вникла только со второго раза. В вашей заметке - по верхам. Я с вашего позволения процитирую три основных его принципа:
Doing all you can to show the other side that you are negoti-ating in good faith.
Becoming genuinely interested in what drives the other side
Building trust-based influence through the use of tactical empathy, or deliberately influencing the other side’s feel-ings
Криса лучше бы слушать курсом, не один раз и методично отслеживать свои фейлы. Всем бобра