Яндекс еда

заказала 10.06.24 года пиццу , пиццу привезли , но в ней были волосы ….

Сразу же обратилась в письменную поддержку , на что мне ответили , что компенсация не подлежит товару 🤦‍♀️

я ещё раз пробую объяснить , а дальше меня стали игнорировать

что скажете Яндекс ? Может как минимум вернете деньги ?