Яндекс карты обманывают?

Многие пользователи Яндекс карт смотрят на отзывы в кафе и ресторанах. И многие доверяют рейтингу и отзывам с данной площадки. Однако, хотелось бы открыть глаза всем на то как безобразно все это работает(из личного опыта работы с отзывами с своем кафе).

Итак, есть ситуация:

В кафе с полным обслуживанием(есть официанты) пришла пара молодых людей, заказали еду и достали, принесенные с собой напитки….

Согласно правилам посещения нашего кафе, которые основаны на п. 4 приказа Правительства РФ № 1515 от 21.09.2020, гостям запрещается приносить еду и напитки, купленные вне кафе.

Данные правила размещены на входных дверях кафе и уголке потребителя, о чем официант сообщил гостям, потребовав их убрать напитки.

Данные правила - мера безопасности, т.к. не понятно какую еду и напитки может принести гость. Если у него будет отравление от принесенных с собой напитков / еды - виновным будет кафе.

Данные молодые люди отстали негативные оценки на #ЯндексКарты с комментариями, что им запретили пить свои напитки.

Конечно что мы были не согласны с такой оценкой и оправили запрос в поддержку Яндекс,чтобы удалили отзыв. На что получили ответ о том, что такой отзыв «не противоречит правилам сервиса»(номер заявки #25040709430191931 и #25040709424992216).

Таким образом, Яндекс разместил отзывы, в которых гости сами говорят о нарушении правил… Вот это конечно справедливость от карт.

Также ранее писали на поддержку чтобы удалили, внимание!, положительный отзыв! Данный отзыв был сделан другому заведению, которое расположено рядом (к отзыву было прикреплено фото). На данную заявку Яндекс тоже ответил «отзыв не противоречит правилам сервиса»….

Очень весело получается работать с Яндексом )) особенно когда в мае 2024 года удалили отзыв, в котором гость также признался, что принес с собой еду в кафе(номер заявки t#24053010262747027 )

Ну и вишенка на торте, это то как многие кафе увеличивают свой рейтинг за счет того, что предоставляют гостям бесплатное блюдо\напиток. Такие отзывы Яндекс спокойно пропускает, хотя в правилах размещения говориться о том, что отзывы нельзя оставлять за скидки🤷‍♂возможно Яндекс пропускает такие отзывы, тем кто платит за рекламу на их площадках …

Итого, что имеем - #Яндекс совсем не следит за отзывами на своей платформе и верить им совсем нельзя. Можете убедится сравнив отзывы на Яндекс и картах и других площадках.