Главная метрика для фаундера SAAS проекта
Представьте, что вы основатель проекта SAAS. Какой один показатель вы будете отслеживать каждую неделю? Каждый месяц? А есть ли корреляция между этой самой важной метрикой и стадией проекта или инвестиционными раундами? Давайте разбираться
Мониторинг правильных показателей имеет решающее значение для успеха любого SaaS-проекта. Метрики, которые вы, как основатель, отслеживаете, действительно могут различаться в зависимости от стадии вашего проекта и целей, которых вы хотите достичь. Вот разбивка метрик, которые стоит рассмотреть в зависимости от стадии стартапа:
Early Stage (Pre-Product/Market Fit)
Weekly Metric: User Engagement
Сосредоточьтесь на понимании того, как пользователи взаимодействуют с вашим продуктом. Такие показатели, как активные пользователи, время, проведенное на платформе и использование функций, могут дать представление о поведении пользователей.
Monthly Metric: Customer Acquisition Cost (CAC)
Даже на ранних стадиях важно начать понимать стоимость привлечения пользователей. Это поможет вам усовершенствовать свою стратегию маркетинга и продаж.
Growth Stage (Post-Product/Market Fit)
Weekly Metric: Conversion Rates
Отслеживайте коэффициенты конверсии на различных этапах вашей воронки (например, от посетителей сайта до регистраций, от пользователей бесплатной пробной версии до платных подписчиков). Это помогает выявить узкие места и оптимизировать точки конверсии.
Monthly Metric: Monthly Recurring Revenue (MRR)
MRR отражает прогнозируемый доход, получаемый от ваших подписок SaaS каждый месяц. Отслеживание MRR дает четкое представление о траектории роста вашего дохода.
Expansion Stage (Scaling and Beyond)
Weekly Metric: Churn Rate
Отток измеряет процент клиентов, которые перестают использовать ваш продукт в течение определенного периода. Высокий отток может существенно повлиять на рост, поэтому крайне важно отслеживать его и оперативно устранять.
Monthly Metric: Customer Lifetime Value (LTV)
Понимание ценности, которую каждый клиент привносит в ваш бизнес на протяжении всей своей жизни, помогает принимать обоснованные решения о стратегиях привлечения и удержания клиентов.
Связь метрик и инвестиционных раундов
Что касается корреляции между показателями и стадией проекта или инвестиционными раундами:
- На ранних этапах основное внимание часто уделяется разработке продукта и привлечению пользователей, поэтому более актуальными являются показатели, связанные с вовлечением пользователей и затратами на привлечение.
- По мере продвижения проекта и достижения соответствия продукта рынку показатели смещаются в сторону роста и получения дохода, такие как коэффициенты конверсии и MRR.
- На более поздних этапах и в инвестиционных раундах более важными становятся метрики, связанные с масштабируемостью, прибыльностью и долгосрочной устойчивостью, такие как коэффициент оттока и LTV.
Важно помнить, что конкретные показатели, которые вы отслеживаете, должны соответствовать бизнес-целям, отраслевым нормам и уникальным характеристикам SaaS-проекта.
Больше метрик