"Большинство проблем в компаниях связаны не с цифрами, а с людьми. Цифры - всего лишь проявление проблем." И. Адизес
В этом году буду рассказывать свои истории в дополнение к цитатам моего любимого Ицхака Адизеса.
Ведь то, что я публикую не просто откликается в сердце, а еще и подкреплено опытом.
На одном из производственных предприятий Новосибирска мы с командой выясняли причины невыполнения плана производства и нашли 2 основные проблемы: брак и переделка брака.
Порылись в корневых причинах и нашли еще 3 проблемы:
1. Новичкам нужно много времени, чтобы освоиться и перенять опыт.
2. Контролеры не успевают осуществить входной контроль комплектующих на некоторых участках.
3. У сотрудников нет ни премий ни штрафов за качественно/некачественно выполненную работу.
То есть никто, кроме отдела продаж и собственников бизнеса не заинтересован впрямую отгрузить много качественного товара. А увольнять сотрудников никто не будет, потому что дефицит. Интересно, да?
Что мы предложили:
1. Внедрить систему наставничества для быстрой адаптации новичков,
2. Изменить систему мотивации для того, чтобы ВСЕ понимали почему важно делать качественно,
3. Добавить штатную единицу для своевременного контроля комплектующих, чтобы обнаруживать этот брак в начале производственного цикла и иметь запас времени для замены или перезаказа,
4. Изменения в черно-белых чертежах выделять цветом, чтобы сборщики наглядно могли увидеть эти изменения и не наделать ошибок при сборке.
Прогнозный рост объема производства после реализации этих мер +15% минимум всего через 2-4 месяца без больших вложений в оборудование, материалы и ФОТ. Отдел продаж потирает ручки, потому что клиенты стоят в очереди по 3-4 месяца. То есть спрос есть. Просто и красиво, как я люблю.
Чистейшая база
да, как говорится, must have :-)