Как я слил рекламный бюджет перед Новым годом и не получил ни одной продажи

Новый год – это всегда время роста продаж, особенно для техники. Мы были уверены, что наши смартфоны, ноутбуки, колонки и наушники разлетятся, если правильно запустить рекламу. Запустили несколько кампаний: в Яндекс.Директ, ВК Таргете, сделали e-mail рассылку, активно продвигались в соцсетях.

Но что-то пошло не так.

Контекстную рекламу запускали в два этапа. Сначала залили 150 тысяч, но заказов не было. Решили, что нужно немного «поднажать», и добавили ещё 150. В итоге слили 300 тысяч и не получили никакого результата.

Сначала мы не могли понять, в чём дело. Трафик на сайт шёл, но люди не покупали. Тогда полезли в отчёты Метрики и увидели, что реклама работала… но не туда. Главная ошибка была в том, что в качестве цели мы указали «добавление в корзину», а не «оплата». Алгоритмы Яндекса оптимизировали рекламу под тех, кто просто кладёт товары в корзину, но не оплачивает их. В итоге 80% трафика шло в пустую.

Но и это было не всё. Часть бюджета ушла на оплату за клики в рекламной сети Яндекса. Трафик шёл с площадок вроде «Как похудеть за три дня» и «Гадание на будущее». Люди кликали по рекламе, но им не были нужны наши товары.

Внутри команды начался хаос. Менеджеры отдела продаж жаловались, что привлекаемый трафик — мусор, маркетологи не понимали, почему клиенты не конвертируются, а я вообще был в отчаянии. Казалось, что бизнес рассыпается у меня на глазах. В какой-то момент я даже подумывал всё закрыть и уйти куда-нибудь работать по найму.

Совещания проходили в напряжённой атмосфере: «Кто виноват?» «Как вернуть деньги?» «Что теперь делать?». Каждый предлагал своё решение, но ничего не менялось – деньги уже были потрачены.

После того, как эмоции улеглись, мы углубились в настройки рекламы. Начали чистить площадки, анализировать конверсионные действия. В итоге наняли маркетолога, который получает нормальные деньги, зато теперь бюджет больше не сливается впустую.

Вывод: любая рекламная кампания — это не просто залив бюджета, а постоянный контроль и оптимизация. Если что-то кажется очевидным, проверьте это трижды.