Как построить успешный глэмпинг-бизнес в кризис: интервью с Ниной Синицыной

Нина Синицына — основатель сети глэмпингов «Точка Немо», предприниматель с 15-летним опытом в корпоративном секторе (Ernst & Young, Adidas). Её история — это пример того, как кризис может стать точкой роста, а упорство и видение — фундаментом успешного бизнеса.

– Мой путь начался задолго до «Точка Немо» — с семейного бизнеса «Дружеская регата», который мы с мужем запустили больше 10 лет назад. Мы организовывали яхтенные путешествия, и проект был успешен: 85% клиентов возвращались снова.

Но в 2020 году пандемия остановила всё. Летом, глядя на звёздное небо, я поняла, что пора искать новые пути. Я обзвонила своих клиентов и спросила, чего им не хватает. Одна мама сказала: «Отведи нас в поход, но с удобствами». Так зародилась идея глэмпингов.

– У меня не было ни локации, ни инфраструктуры, но я решила проверить спрос. Написала пост в соцсетях о семейном яхтенном лагере на водохранилище — и через сутки получила 52 заявки! За три недели мы организовали три смены на Иваньковском водохранилище: палатки, вожатые, повар из ресторана.

Гости были в восторге, но говорили: «Хотим душ и нормальные кровати, а не шишки под спальником».

Я даже не знала, что такое глэмпинг, пока не написала в Яндексе «палатка с душем и туалетом». И тут я поняла: это огромный рынок! Весь мир уже там, а мы в России только начинаем.

– Я изучила зарубежный опыт и выделила три ключевых фактора:

Локация — вид из окна должен завораживать, природа — манить.

Эстетика — необычные дизайнерские домики, которые дарят перезагрузку.

Досуг — продуманный сценарий отдыха, чтобы гости не просто сделали селфи и уехали. Эти принципы стали основой «Точка Немо». Сегодня у нас три локации — в Ярославской, Нижегородской и Калужской областях, объединённые яхтенным маршрутом по Волге и Оке.

Один глэмпинг «под ключ» стоит около 200 миллионов рублей. Чтобы он окупился, нужно минимум 20–25 номеров. При правильном подходе инвестиции возвращаются за 4,5–5 лет — быстрее, чем в отельном бизнесе(7–10 лет). У нас 30% продаж идёт через сайт, 20% — повторные брони, остальное — реклама и сарафанное радио. Это требует постоянного контроля, но оно того стоит.

– Франшизу я пока не продаю — каждая локация уникальна. Мы растём через партнёрства: инвесторы или владельцы земли вкладывают средства, а моя команда управляет объектом, сохраняя качество. Главное — общие ценности и желание удивлять гостей. Государственные гранты до 1,5 миллиона рублей на домик тоже помогают, но основа — это поиск идеальных мест для нашей яхтенной сети.

– Клиентократия — это когда команда работает не на меня, а на гостя. Мы опросили клиентов и поняли: им нужен не просто набор услуг, а сценарий отдыха — баня, ужин под звёздами, уют. Даже уборка стала частью ценности: она влияет на дизайн и комфорт домиков. Гость — наш главный ориентир.

– Не будьте потолком для своего бизнеса. Рост идёт через сильную команду, которая разделяет ваши ценности и превосходит вас. И не бойтесь кризисов — в них рождаются лучшие идеи. Мой пример тому доказательство.

История Нины Синицыной показывает, как кризис может стать трамплином для нового бизнеса. Её рецепт: слушайте клиентов, находите уникальные возможности и стройте команду единомышленников. Хотите создать своё дело, которое вдохновляет и приносит прибыль? Начните с малого шага — подпишитесь на «Активный Предприниматель» в Дзене, где вы найдёте кейсы, идеи и поддержку.