Что делать в первые 30 дней в роли CPO: пошаговое руководство
Начало работы на позиции Chief Product Officer (CPO) — это уникальный вызов, требующий быстрой адаптации и умения закладывать фундамент для долгосрочного успеха. В первые 30 дней вам предстоит глубже понять продукт, команду и корпоративную стратегию, а также начать формировать видение и план действий на будущее. В этой статье мы рассмотрим, как организовать свои первые шаги, чтобы максимально эффективно провести этот критический период, и обсудим важные аспекты карьерного роста CPO на каждом этапе его карьеры.
Ключевые навыки на каждом этапе карьеры CPO
На начальном этапе карьеры продукт-менеджера основное внимание уделяется развитию сложных навыков: аналитике, созданию презентаций, написанию качественных PRD. Ваша компетентность доказывается через результаты работы, и это помогает быстро продвигаться по карьерной лестнице.
Однако, чтобы достичь уровня руководителя, вам нужно развивать другой набор навыков: умение выступать перед большими аудиториями, предоставлять обратную связь команде, вести переговоры и влиять на коллег, а также мыслить как владелец продукта. Эти навыки особенно важны на этапах, которые называются Product Leader Canyon (переход от старшего менеджера к директору продукта) и Manager to Executive (переход от директора к исполнительному руководителю).
- Product Leader Canyon (Lead Product Manager → Director of Product): основные вызовы: необходимость влиять на решения, координировать работу нескольких команд и управлять организационными изменениями.
- Manager to Executive (VP of Product → Chief Product Officer): основные изменения: расширение горизонта ответственности, приоритизация стратегических направлений и управление несколькими продуктами.
Первая неделя: погружение и диагностика
Оцените текущую ситуацию: первые недели посвятите глубокому анализу текущего состояния продукта, команды и рынка. Важно понять, с чем вам предстоит работать и какие вызовы стоят перед компанией. Это позволит вам установить приоритеты: определить ключевые области, требующие немедленного внимания. Это могут быть проблемы с продуктом, пробелы в команде или необходимость пересмотра стратегии.
Наладьте связи с ключевыми стейкхолдерами: взаимодействие с другими руководителями и отделами поможет вам понять общие цели компании и определить, как ваш продукт может наилучшим образом способствовать их достижению.
- Знакомство с командой и руководством: проведите индивидуальные встречи с ключевыми членами команды и руководства, чтобы понять их ожидания и текущие вызовы. Уточните стратегические приоритеты компании и роль, которую вам предстоит сыграть в их реализации.
- Изучение продуктового портфеля: ознакомьтесь с текущими продуктами, их метриками и жизненным циклом. Проанализируйте существующие дорожные карты и стратегические планы, чтобы получить полное представление о состоянии продукта.
- Понимание компании и её культуры: изучите миссию, ценности и стратегию компании. Погрузитесь в корпоративные стандарты и культурные особенности, чтобы лучше понимать организацию и её динамику.
- Планирование на ближайшие недели: определите свои приоритеты на следующий месяц, согласуйте их с руководством и начните реализацию плана действий.
Вторая неделя: углубленный анализ и первые шаги
- Анализ конкурентного ландшафта: проведите анализ рынка и конкурентов, чтобы понять, где ваш продукт находится в сравнении. Исследуйте отзывы клиентов и определите, что работает хорошо, а что требует улучшения.
- Оценка текущих процессов: проанализируйте процессы разработки, маркетинга и продаж, выявите узкие места и возможные области для улучшений. Оцените эффективность работы команды и определите её сильные и слабые стороны.
- Начало формирования продуктовой стратегии: обсудите с командой ключевые инициативы и идеи, которые могут стать основой для дальнейшего развития продукта. сформулируйте предварительные гипотезы и стратегические направления.
- Начало работы над коммуникацией: установите регулярные встречи с командой и руководством, настройте каналы для получения обратной связи от сотрудников и клиентов.
Третья неделя: определение приоритетов и планирование
- Уточнение ключевых метрик и KPI: сформулируйте конкретные KPI для оценки успеха продуктов и команды. Определите, какие метрики требуют внимания в первую очередь.
- Разработка краткосрочной дорожной карты: составьте план на ближайшие 3–6 месяцев с фокусом на основные продуктовые инициативы. Определите задачи, которые нужно выполнить в первую очередь, чтобы достичь быстрых побед.
- Определение ресурсов и распределение задач: оцените доступные ресурсы и начните распределение задач между членами команды. Убедитесь, что команда понимает свои роли и ответственность.
- Вовлечение в работу кросс-функциональных команд: наладьте тесное взаимодействие с другими отделами (маркетинг, продажи, разработка и т.д.), определите области для совместной работы и интеграции усилий.
Четвертая неделя: внедрение и адаптация
- Начало реализации стратегических инициатив: запустите первые проектные инициативы, которые были определены как приоритетные. Начните внедрять улучшения в процессы, выявленные ранее.
- Постоянная коммуникация и адаптация плана: обеспечьте прозрачную коммуникацию с командой о выполнении плана и достигнутых результатах. Регулярно собирайте обратную связь и корректируйте планы при необходимости.
- Подведение итогов первого месяца: оцените выполненные задачи и достигнутые результаты. Проведите встречи с командой и руководством для обсуждения прогресса и получения обратной связи.
- Планирование на следующий месяц: определите цели и приоритеты на следующий месяц, учтите уроки, извлеченные за первые 30 дней, чтобы корректировать подход и стратегию.
Ошибки, которых следует избегать
- Фокус только на текущей позиции: многие продакт-менеджеры совершают ошибку, концентрируясь исключительно на задачах, характерных для их прошлой роли, и забывают о том, что на новом уровне потребуются другие навыки и подходы.
- Ограниченность в межфункциональном взаимодействии: менеджеры, сосредоточенные только на своей команде, часто упускают возможность развить навыки работы с другими департаментами, что крайне важно на более высоких уровнях.
- Применение старых методов на новой позиции: то, что работало на предыдущем уровне, не всегда будет эффективно на новом. Карьера — это путь, где постоянная адаптация и переоценка своих методов работы крайне важны.
Рост по карьерной лестнице — это процесс, требующий не только овладения новыми навыками, но и умения избегать распространенных ошибок. Успех на новой позиции во многом зависит от того, насколько быстро вы сможете адаптироваться к новым вызовам, определить ключевые приоритеты и наладить взаимодействие с командой и стейкхолдерами. Первые 30 дней на позиции CPO — это время, когда закладывается основа для долгосрочного успеха, и правильно выбранная стратегия может значительно ускорить этот процесс.
На каждом этапе карьерного роста требуются новые навыки и подходы, что требует от продакт-менеджера постоянной адаптации и переоценки своих методов работы.
Подписывайтесь на telegram-канал новой Программы Высшей школы бизнеса Product Leaders: лидеры цифрового бизнеса, регистрируйтесь на вебинары: