Петербургский тракторный завод, описание и оптимизация бизнес-процессов в Business Studio

Далее представлены ключевые параметры и результаты проекта по состоянию на декабрь 2024 года. Можно также посмотреть расширенную видеоверсию доклада по указанной в конце статьи ссылке.

Длительность активных работ по организационному развитию и процессному управлению: 3 года.
Дерево процессов (глубина декомпозиции): 5 уровней.
Нотации моделирования процессов на верхнем и нижнем уровне: IDEF0, BPMN.
Количество моделей процессов в базе: около 300 моделей процессов на всех уровнях.
Количество регламентов (ВНД, ЛНА) по процессам: порядка 120 регламентов и ТЗ/ТР на автоматизацию, 6 форм отчетов собственной разработки.
Команда бизнес-аналитиков, включая руководителя (куратора): 3 человека.
Дополнительно назначен и работает 1 бизнес-аналитик в функциональных подразделениях.
Назначены владельцы всех приоритетных процессов.

Главные решённые и решаемые задачи с помощью процессного управления
Основной задачей внедрения и развития инструментов и методов процессного подхода к управлению на заводе является снижение себестоимости реализуемых процессов. Уже решенными с помощью инструментов бизнес-анализа задачами можно считать снижение потерь всех видов ресурсов за счет оптимизации процессов управления логистикой, которые на данный момент времени проходят вторую итерацию оптимизации. Хорошим результатом работ, завершенных в своем первом этапе, явилось описание в целевом состоянии процессов разработки и совершенствования продукта. На данный момент процессы утверждены всеми владельцами процессов как верхнего уровня, так и подпроцессов, и в ходящих в них процедур. Следующим этапом работ будет автоматизация в целевом состоянии и последующая оптимизация подпроцессов для создания единой цифровой цепочки управления разработкой. Также на сегодняшний день активно ведется внедрение BI-системы, в которой в режиме онлайн отображаются значения ключевых показателей процессов и формируются дашборды для руководителей всех уровней, на основании которых принимаются управленческие решения. Данные показатели формируются из исполняемых в информационных системах процессах.

Планы и проекты на ближайший год
В следующем году будут продолжены работы по формированию архитектуры процессов предприятия, а также распространению культуры использования процессного подхода всеми подразделениями. К сожалению, сегодняшняя ситуация во внешней среде не позволяет реализовать все идеи быстро и в полном объеме, но не смотря на это, работа будет продолжаться, а нехватку ресурсов мы планируем компенсировать, используя уже имеющиеся практики и инструменты процессного подхода. Так, например, в своей работе мы используем фреймворки APQC и CSPF. Это позволяет достаточно быстро сформировать архитектуру группы процессов и основываясь на ней выстраивать живые модели. В будущем году совместно с дирекцией по персоналу и дирекцией по качеству планируется проведение регулярного обучения сотрудников предприятия инструментам процессного управления, правилам их использования и применения в повседневной деятельности. Это поможет масштабировать сам инструмент через доказательства его эффективности и удобства использования.

На предприятии регулярно отслеживаются и измеряются показатели приоритетных процессов. За основу взято 3 вида показателей: результативность, эффективность и качество процесса. Разрабатывается и актуализируется стратегия в формате стратегических карт. Разрабатывается, оптимизируется, актуализируется ИТ-архитектура организации.

Ссылка на видеозапись доклада.

Применяемые технологии
- Система бизнес-моделирования Business Studio
- Большая библиотека бизнес-аналитика и специалиста по бизнес-процессам
- APQC
- Core Stream Process Framework

Выводы
В существующей ситуации в мире и в стране команда бизнес-аналитиков Петербургского тракторного завода просто обязаны быть максимально компетентными и убедительными при реализации своей профессиональной функции. Развитие инструментов бизнес-анализа и процессного подхода с учётом требований потребителей, как внутренних, так и внешних, в итоге должно стать движущей силой для продвижения и развития отечественного машиностроения и реализации если не уникальной, то максимально превосходящей конкурентов в соотношении цены и качества продуктовой линейки.

Статью подготовили
Бондаренко Сергей, Начальник отдела описания и внедрения процессов «Петербургский тракторный завод».
Исаев Роман, консультант проектов, руководитель ассоциации экспертов "Стратегии, процессы, проекты".