3 частые фразы, которые рушат переговоры
Меня зовут Михаил Ромашов, я тренер по коммуникации в Soft Skills Lab, преподаватель по переговорам в ВШЭ и Сколково. Сегодня разбираю фразы, которые часто произносятся на переговорах и мешают достижению договоренностей. Проверьте себя!
Особенно отозвалась фраза про "тон разговора" - часто сталкиваюсь с этим, и теперь понимаю, как правильно реагировать. Обязательно воспользуюсь советами на практике.