А я точно нормальный?

Таким вопросом рано или поздно задаются все руководители. Но кто вам ответит? Как понять, что с вами всё ок?

Существуют два основных подхода к оценке руководителей — западный и восточный.

⬅ Западный подход. Компании из США и Европы ориентированы на результаты. Критериями эффективности чаще всего выступают выполнение KPI, ROI и финансовые показатели. Методы достижения целей вторичны — главное, чтобы план был выполнен.

➡ Восточный подход. В азиатских странах, таких как Япония или Южная Корея, ключевое внимание уделяется стратегическому развитию и корпоративной культуре. Эффективность измеряется через устойчивость процессов, командную сплочённость и низкую текучесть кадров.

🇷🇺 В России подходы меняются в зависимости от экономических условий. Так, в середине 2000-х акцент был на процессах и внедрении методик, вроде Agile. В последние годы компании больше ориентируются на финансовые показатели.

Мы рекомендуем комбинировать оба подхода. Ставьте амбициозные цели (Запад), но не забывайте о пути, который к ним должен привести (Восток). Всё это легко воплотить в таск-трекере «Мяудза»! Просто ставите задачи и дедлайн, назначаете исполнителей и прописываете в каждой задаче чек-лист с пошаговым планом выполнения. А в чатах по каждой задаче можно обсуждать процесс, обмениваться мнениями и, конечно, рабочими мемчиками! 😜

Как руководителю получить оценку своей работы?
Руководителей оценивают две основные группы: вышестоящее руководство и подчинённые.

1. Оценка вышестоящих инстанций
Высшее руководство чаще всего смотрит на стратегические результаты и достижение бизнес-целей.
Что делать?
- На встречах обсуждайте свои достижения и уточняйте, соответствуют ли они ожиданиям компании.
- Регулярно сверяйте свои результаты с долгосрочными целями бизнеса.
- Просите обратную связь: что, по мнению руководства, можно улучшить?

2. Оценка от сотрудников
Для команды важны такие аспекты, как комфортная атмосфера, открытая коммуникация, интересные задачи и справедливость в принятии решений.
Что делать?
- Проводите индивидуальные встречи, чтобы понять потребности каждого сотрудника.
- Используйте опросы или анонимные анкеты для получения честной обратной связи.
- Устраивайте тимбилдинги, чтобы наладить контакт и укрепить отношения внутри команды.

Как эффективно собирать обратную связь?
Слушать критику непросто, но без неё невозможно двигаться вперёд. Вот несколько способов, которые помогут сделать этот процесс конструктивным:

🗣 Личные встречи один на один
Обсуждайте с сотрудниками их рабочие задачи, планы и запросы.
Задавайте прямые вопросы, например:
«Как я могу лучше поддерживать вашу работу?»
«Что стоит улучшить в моём стиле управления?»

📋 Анонимные опросы
О них мы подробно рассказали в одной из наших предыдущих статей.

Совет:
После крупных изменений (реструктуризация, запуск нового направления) обязательно узнайте у команды, как они себя чувствуют в новых условиях.

3. Самооценка
✔ Анализируйте результаты команды, а не только свои
Ваш успех как лидера напрямую зависит от успеха вашей команды. Ответьте себе на вопросы:
- Насколько продуктивно работает команда?
- Как изменился уровень вовлечённости сотрудников за последние полгода?
- Достигли ли подчинённые своих целей, и что помогло им это сделать?
Если результаты вашей команды улучшаются, это знак, что ваш стиль управления работает.

✔ Оценивайте эмоциональное состояние коллектива
Эмоциональный фон в коллективе — это лакмусовая бумажка, которая показывает вашу эффективность как лидера. Вот как можно оценить настроение в команде:
- Наблюдайте за повседневным взаимодействием сотрудников. Есть ли напряжение, конфликты?
- Проверяйте уровень выгорания. Чрезмерная загруженность и снижение энтузиазма могут указывать на проблемы в управлении.
- Если коллектив не жалуется, но при этом люди часто уходят из компании, стоит проанализировать, что именно может быть причиной текучести кадров.

✔ Сравнивайте себя с коллегами
Взгляните на других руководителей в вашей компании или отрасли. Какие методы они используют для управления? Какие подходы успешны? Это не значит, что нужно копировать коллег, но учиться у них — всегда полезно.

✔ Работайте над своей репутацией
Хороший руководитель всегда вызывает уважение у подчинённых. Вот несколько признаков, что ваша репутация на высоте:
- Сотрудники приходят к вам за советом и не боятся задавать вопросы.
- Команда поддерживает ваши решения, даже если они сложные.
- Люди доверяют вам не только в рабочих, но и в личных вопросах.

✔ Учитывайте обратную связь от клиентов
Если вы работаете напрямую с клиентами или ваш отдел отвечает за клиентский опыт, их мнение — отличный индикатор вашей эффективности. Клиенты довольны? Их число растёт? Они остаются с вами надолго? Всё это говорит о том, что ваши усилия дают результат.

Хороший руководитель не тот, кто никогда не ошибается, а тот, кто готов учиться и меняться ☝🏼 Способность адаптироваться, слушать команду и постоянно работать над собой делает вас сильным лидером.

Скачивайте таск-трекер Мяудза и управляйте временем без суперспособностей!