Стратегия или тактика: что важнее?
Распространено мнение, что стратегия – удел крупных корпораций, а малому бизнесу достаточно отлаженной тактики. Давайте разберемся, почему это не так.
Если совсем просто: стратегия отвечает на вопрос «зачем», тактика – на вопрос «как». Знаю, что многие предприниматели зацикливаются на «как», при этом уходя с головой в оптимизацию процессов, не задаваясь вопросом об их целесообразности.
Безусловно, тактическое мышление привлекательно, потому что дает быстрый результат. Увидели падение продаж — запустили спецпредложение. У клиентов появились новые запросы — адаптировали продукт. Это приятно, потому что действие приводит к моментальному эффекту. Но есть проблема: тактика всегда работает в рамках существующей системы. Она не ставит под сомнение саму игру, а просто позволяет в ней чуть дольше продержаться.
Друкер говорил: «Самая опасная вещь в бизнесе — эффективно делать то, чего делать не нужно». Kodak до последнего улучшал пленку, Nokia выпускала надежные кнопочные телефоны, Blockbuster строил сеть видеопрокатов. Они делали свою работу блестяще, но стратегия рынка изменилась, а они этого не заметили.
Застрять в тактике легко. Можно бесконечно реагировать на конкурентов, оптимизировать процессы, выжимать максимум из текущей модели. Но в конечном счете выигрывают не те, кто лучше всех адаптируется к чужим правилам, а те, кто создают свои.
Поэтому, прежде чем снова бросаться в операционную гонку, стоит замедлиться и задать ключевые вопросы: что мы делаем? Почему? Где мы будем через пять лет? И если у вас нет четкого ответа, значит, вы просто плывете по течению, и рано или поздно вас вынесет не туда.
Подумайте об этом.