«Сбербанк» заменил 70% сотрудников среднего звена на искусственный интеллект

По словам Германа Грефа, попавшие под сокращение сотрудники выполняли очень простые операции, прошли переобучение и занимаются другими задачами.

Внедрение искусственного интеллекта позволило сократить сотрудников, выполняющих рутинную работу.
Людей заменила «Интеллектуальная система управления», которая самообучается при принятии решений и рекомендаций.
Число сотрудников банка сократилось на 14 тысяч человек с января 2018 года. Это около 4,6% от 296 тысяч работников «Сбербанка».
Греф считает, что к 2025 году «Сбербанк» может сократить половину сотрудников благодаря переходу услуг в цифровую сферу.