Не проводи планерку так! ТОП-3 ключа при проведении планерок
Друзья, только представьте: вы вышли из операционки, и вам нужна буквально одна встреча в неделю, чтобы управлять своим бизнесом. Ну не мечта ли это? А чаще ведь бывает по-другому: мы погружены в управление с головой, и у нас не хватает времени и сил на остальные задачи. Чтобы этого избежать, читайте эту статью!
Всем привет! На связи Евгений Райков и рекрутинговое агентство "В Кадре".
Планерка – это самый главный инструмент управления сотрудниками. Овладеть им значит стать более эффективным сотрудником или увеличить свой доход от бизнеса. Сегодня я поделюсь своими секретами успешной планерки.
Все планерки делятся на 2 вида:
1. Ситуативные. Они посвящены срочным вопросам, которые нужно закрыть в моменте. Их еще называю оперативка.
2. Регулярные. Они нужны для достижения долгосрочных целей, которые вы поставили на год, квартал, месяц или неделю.
Для постановки целей на год в нашей компании обычно проводится большая стратегическая сессия. На квартальных, месячных и недельных планерках обсуждаются точные цели и задачи, которые нужно выполнить за этот период. Благодаря их проведению мы можем правильно направить сотрудников в нужное русло и достигать целей на системном уровне.
В этой статье я дам 3 ключа, которые помогут улучшить качество проведения ваших планерок и, как следствие, упростят управление бизнесом
1. Организация планерки
Во-первых: планерка должна быть запланирована на точное время. Например, если это недельная планерка, все сотрудники должны знать, что в 11:00 часов у нас встреча отдела продаж, на которой присутствуют определенные люди.
Это значит, что мы не зовем на планерку «лишних» сотрудников, которые отвечают за другие сферы, и не тратим их время.
Во-вторых: должна быть определенная заранее выбранная тематика. Это может быть планерка по маркетингу, планерка по продажам, планерка по финансам и т.д.
Лично я в своей компании проводу планерки по понедельникам. Они стоят в моем расписании каждый час.
В рамках этих планерок я следую структуре:
Что было сделано? В начале, как правило, сотрудник ответственный за отдел рассказывает о результатах прошедшей недели, исходя из того, что мы запланировали.
Что мы можем изменить, чтобы улучшить результат? Далее мы обсуждаем проблемы, сложности и предложения по задачам.
- Что нужно сделать? В конце мы планируем задачи и ставим цели на следующую неделю.
Эта структура отлично помогает отладить регуляцию бизнес процессов. Она оптимально сокращает длительность планерки, чтобы сотрудники не отвлекались от работы надолго.
2. Планерка основана на показателях и фактах
На определенный период (квартал, месяц, неделя) в идеале должен быть ПЛАН, о котором знают сотрудники, участвующие в планерке. И на момент проведения планерки есть определенные данные и показатели, которые условно можно назвать ФАКТ.
И во время планерки мы сравниваем показатели ПЛАН-ФАКТ и на основании этих цифр планируем следующий период.
И я вас призываю проводить планерки на основании фактов, которые выражены в конкретных цифрах. Даже есть эти показатели грустные (например, равны 0) и далеки от заявленного плана, они должны быть зафиксированы.
Что нужно фиксировать:
Сколько было звонков?
Сколько сделано продаж?
- Сколько отгружено продукции?
Сколько доходов и расходов?
В зависимости от тематики планерки, которую вы проводите, должны быть зафиксированы разные показатели.
3. Не забывайте о цели планерки
Интересный момент, что если вы не можете ответить на вопрос для чего проводится эта планерка?, то, скорее всего, единственная цель этой встречи – это имитация бурной деятельности. То есть эту планерку и не надо проводить. Не стоит тратить свое время и время сотрудников.
Как определить цель планерки?
В своем опыте проведения планерок я пришел к тому, что это всегда вопрос про зарабатывание денег, т.е. про то, как команде сделать больше и лучше результат, чтобы доход компании вырос.
В нашей компании есть внутренний термин проблема. Это ситуация, справившись с которой наша компания заработает дополнительную сумму денег.
На планерке оптимальный сценарий – это составление рейтинга проблем, которые мы выделяем в процессе работы. Мы обсуждаем сами проблемы и как мы их можем решить. Формируем план, который в конечном итоге должен привести к результату.
Лучшее, что вы можете сделать, – это применить на следующей планерке все 3 ключа, которые я описал в этой статье. Это действительно качественно поменяет ваш уровень управления компанией и взаимодействия с другими сотрудниками.
Статья была полезной? Тогда жмите сердечко и сохраняйте ее в закладки, чтобы не потерять!
Если вам заходит такой контент, подписывайтесь на мой телеграм-канал, там я рассказываю о своем опыте ведения бизнеса.