Купибилет
Здравствуйте!
Нам жаль, что произошла такая ситуация, и мы хотим помочь разобраться.
Купибилет — крупный travel-сервис с 11-летним опытом, сотрудничающий с более чем 900 авиакомпаниями. Средства за билеты поступают напрямую авиакомпаниям, поэтому обмен или возврат возможны только с их одобрения. Мы активно напоминаем авиакомпании о вашем запросе, и как только они ответят или вернут деньги, наш специалист свяжется с вами.
У каждой авиакомпании свои правила тарифа: некоторые билеты возвратные, другие — нет. Понимаем ваши переживания, но вынуждены следовать этим правилам.
Мы придерживаемся полной прозрачности: вся юридическая информация доступна на нашем сайте.
Напишите, пожалуйста, номер заказа для изучения вашей ситуации.
Елена, здравствуйте! Сожалеем, что вам приходится ждать 😔
Мы ежедневно напоминаем вашей авиакомпании о возврате, но ответ или деньги за билет от неё пока не получили. В такой ситуации дополнительно рекомендуем вам отправить претензию напрямую в авиакомпанию: иногда такие обращения от пассажиров влияют на скорость обработки заявок.
В личные сообщения написали вам внутренний номер, который подтверждает запрос на возврат с нашей стороны. Этот номер вы можете использовать при личном обращении к авиаперевозчику
Здравствуйте! Благодарим за внимание к нашему сервису 💚
Здравствуйте!
Благодарим за упоминание в рейтинге💚
Здравствуйте!
Благодарим вас за упоминание💚
Здравствуйте!
Благодарим вас за упоминание в рейтинге💜
Здравствуйте, Александр
Благодарим за упоминание!
Наш сервис на рынке уже более 12 лет, и за это время мы наладили возможность покупки авиабилетов по всему миру
Наш сервис сотрудничает более чем с 700 авиакомпаниями, поэтому выбор рейсов обширный😊
Также у нас активно работает бонусная программа. Вы можете пригласить друга или заполнить свой профиль в личном кабинете, за что уже получите бонусы💚
Здравствуйте! Благодарим за упоминание 💚
Здравствуйте 👋🏽
Спасибо за упоминание в рейтинге 💚
Здравствуйте👋🏽
Спасибо за рекомендацию нашего сервиса💚
Здравствуйте!
Благодарим за упоминание нашего сервиса💚
Здравствуйте 👋🏽
Благодарим за упоминание нашего сервиса 💚
Здравствуйте!
Спасибо за отметку нашего сервиса💚
Здравствуйте!
Благодарим за упоминание 💚
Здравствуйте 👋🏽
Благодарим за упоминание💚
Здравствуйте! Очень приятно быть в списке лучших — спасибо за внимание к нашему сервису 😊🙏
Здравствуйте! Рады быть частью этого топа 💚
Здравствуйте! Спасибо за внимание к нашему сервису 🙏
Здравствуйте👋
Благодарим за упоминание 💚
Здравствуйте! Очень приятно стать частью этого топа — спасибо за внимание к нашему сервису 🙏😊
Здравствуйте! Спасибо за внимание к нашему сервису 💚
Наш сервис позволяет найти и оплатить билеты различных авиакомпаний любыми банковскими картами, при этом деньги за билеты поступают именно авиаперевозчикам — операция с бронированием возможна только после одобрения её самой авиакомпанией
Понимаем, ждать непросто, поэтому со своей стороны мы постоянно пишем авиакомпаниям и требуем рассмотреть каждый возврат быстрее. Как только ваша авиакомпания пришлёт деньги за билет, мы сразу оформим возврат 🙏
Привет! Спасибо за внимание к нашему сервису — очень приятно быть в списке лучших 💚
Отдельно отметим, что оплаты в рассрочку у нас пока нет 👉👈
Здравствуйте!
Благодарим за внимание к нашему сервису 💚
Здравствуйте!
Благодарим за внимание к нашему сервису 💚
Здравствуйте!
Благодарим за внимание к нашему сервису 💚
Здравствуйте!
Благодарим за внимание к нашему сервису 💚
Здравствуйте!
Спасибо, что включили нас в рейтинг😊
Здравствуйте!
Благодарим за внимание к нашему сервису 💚
Здравствуйте! Мы понимаем резонанс ситуации и хотим разъяснить позицию компании.
Купибилет работает на рынке более 11 лет, предоставляя сервис миллионам пользователей. Мы всегда придерживаемся принципов добросовестности, прозрачности и соблюдаем законодательство. Тем не менее, в любой масштабной деятельности возможны единичные случаи недоразумений, которые мы стараемся урегулировать.
Мы уважаем решение суда и выполнили его в полном объеме.
Мы сожалеем о сложившейся ситуации и о том, что это недоразумение привело к недоверию. Хотим подчеркнуть, что данный случай является исключением и не отражает нашу системную практику. Купибилет всегда действует в рамках закона и в интересах клиентов.
Мы призываем всех пользователей внимательно изучать условия тарифов авиабилетов и напоминаем, что наша служба поддержки всегда готова помочь разобраться в любых вопросах.
Благодарим за обратную связь, которая помогает нам становиться лучше.