Люди против IIoT, или как я внедрял индустриальный интернет от «Ростелекома»

Содержание:

Два года назад я пришел на работу в «Ростелеком». Сори, не оттуда начал. В самый первый год 21 столетия я из корпораций уходил в собственный бизнес. Переступая через слёзы жены и хахоньки друзей, доставая из банковского сейфа какие-то накопления. Прошло 18 лет, и вот происходит обратное. И, как это ни смешно, снова слёзы, снова «ха-ха» и… звон осколков разбиваемой копилки.

Спрашивается: как может предприниматель, инвестор, управленческий (вольный) консультант выходить на работу в корпорацию? Отвечается: очень даже может. В мире мешанины софт-и хард-скиллз, в мире тишейп-кадров и людей-расчесок можно и нужно из бизнеса переходить в найм и обратно. Только эйчарам об этом не говорите!

С «Ростелекомом» у меня было целых два очень серьезных жизненных касания.

Первое, это когда он еще был «Связьинвестом». Мы делали для него огромный, на несколько тысяч пользователей, проект внедрения системы бюджетного планирования и бизнес-анализа в России. Этим проектом мы поломали всю статистику IDC. Впрочем, о нём есть отдельная история в книге «Охота на данные», если кому-то интересно.

Касание второе. Позвонили уважаемые люди: «Хотим, мол, тебя видеть в "Ростелекоме"». От таких предложений не отказываются. Даже если придется закрыть все свои булочные, отдать сыну неприлично большой джип и объявить семье, что в ближайшие годы едим не пряники, а бородинский с маргарином.

Конечно, любопытство втащило меня туда со свистом. Тем более что на поверку в госкорпорации обнаружилась воистину «стартаперская», предпринимательская атмосфера. Чем мне там нужно было заниматься? Отступлю ненадолго, чтобы объяснить.

В 2000 году я основал системного интегратора «Корус Консалтинг». Всегда привлекала возможность кросс-индустриального получения знаний. «Мясо» теории и практики из каждой отрасли нанизывается на «шампур» собственного опыта, и затем такой шашлык продаётся втридорога в кучу мест, городов и весей.

То же самое сейчас я делаю с индустриальным интернетом. Признайтесь, вы ведь не считаете, что индустриальный интернет (IIoT) равно интернет вещей (IoT)? Ведь второй — это подключенный к интернету чайник. А когда вы захотите управлять несколькими тысячами подключенных к интернету чайников по всей стране, вам нужно будет осуществлять баланс энергии между ними, прогнозировать кипячение, синхронизировать водонаполнение…

Вот это всё и будет индустриальным интернетом. То есть это сквозная технология, которая пронизывает все отрасли. И я пришел в «Ростелеком» такие «шашлыки» готовить.

Люблю находить нетривиальные (точнее, не заезженные) источники данных. Вот посмотрите на слайд ниже.

Эти данные добыты экспертами Всемирного экономического форума, участники которого составили внушительный список того, что точно произойдет до 2025 года. Полная версия данного списка опубликована в другой моей статье на vc.ru. Что мне здесь нравится? Триллион датчиков!

Кстати, о 3D-принтинге. Однажды я привел к одному российскому инвестору стартап, который занимается 3D-печатью. Инвестор все выслушал. Все ему, в общем-то, понравилось. И тут он говорит: «Хорошо. Деньги дам. Но вы должны за них поставить на кон почку!»

Настоящие стартаперы перед такими эскападами не робеют. А только быстро парируют: «Не вопрос! Мы вам почку… на-пе-ча-таем»! Я же сказал, что стартап тот занимался 3D-печатью органов?

Но вернемся к индустриальному интернету от лица корпорации «Ростелеком». Буквально несколько коротеньких историй.

Итак, «Ростелеком». Первый день работы. Нужно продвигать индустриальный интернет (он же IIoT). С одной стороны, за моей спиной 130 тысяч человек. С другой — с чего начать? Посмотрим, что у нас есть? Ага, стол. На нем… ничего. Кроме телефона. И тут «у меня зазвонил телефон». «Кто говорит?»

Говорит «группа инженеров» с очень интересного завода. Ребята сами сделали датчики мониторинга производственного оборудования. Поставили на станки акустические сенсоры и на силовой кабель — небольшой датчик Хола. Всё это через ХBee-модуль передается по локальной сети.

Им нужно, чтобы мы помогли им такое решение масштабировать не только на другие цеха, к ним очередь из клиентов. Смежники тоже хотят себе такой «незамысловатый» мониторинг.

— Прекрасно, — говорю, — ну а в чём цимес? Зачем, скажите, вы всё это сделали?

— У нас была 30-процентная загруженность станков, сейчас — 80%, — отвечают заводчане бойко.

— Как так?

— Да быстро выяснилось, что в ночные смены (а мы работаем в три смены) рабочие-токари включают станок и оставляют его работать вхолостую. Они ложатся спать, по сути, получая деньги за время работы станка.

Дальше последовало еще несколько витиеватых разъяснений того, как люди воруют на производстве, а датчики, собранные на коленках, воровство сие выявляют.

Подробнее о том, что это за завод и про их громадьё планов, можно почитать в моей предыдущей статье на vc.ru.

И напомню: то был самый первый (один!) день работы в «Ростелекоме». С тех пор звонки не прекращались даже в выходные, WhatsApp пух как на дрожжах, а любая публикация моих «семейных сю-сю-сю» порождала шквал обращений в Facebook Messenger: «Здравствуйте! А вот посмотрите, какая у нас идея…»

Идем дальше?!

Мой отец работал в вагонном депо. На протяжении всего моего детства, отрочества и юности, пока мы проживали в однушке, мама [пилила] спрашивала папу: «Милый, [какого черта] когда мы будем жить получше?» В общем, она не получила ответа на этот извечный советский вопрос.

Прошли годы. На очередном вечере встречи выпускников я узнал, что моя одноклассница, с которой сиживали за одной партой, стала замдиректора того самого вагонного депо.

После лобызания с учительницами, как водится, классу захотелось идти «догоняться». И Наташка, моя «однопартница», позвала весь класс к себе в дом. Четырехэтажный дворец с видом на Волгу. И вот там, под страшным сорокаградусным грифом «секретно»? мне открылась тайна существования «вагонной мафии».

Представим, что вы владелец нескольких сот хопперов, думпкаров или обычных полувагонов. Загружаете их и отпускаете колесить по стране. Всё хорошо? Как бы не так. Перевозчики, такие, как вы, теряют миллиарды на том, что существует слаженная, отработанная система по фиктивным поломкам колесных букс. Вот таких, как на слайде ниже.

Обычный осмотрщик в желтой жилетке идет вдоль стоящего состава и осуществляет звуковую диагностику колесных букс путем удара по ним специальным молоточком. Буксы, издающие «плохие» звуки, помечаются мелом и репортятся «наверх». Все идентифицированные таким образом «дефектные» вагоны отцепляются на ремонт. Заметьте: вместе с вашим грузом.

Потом вам как владельцу понадобится найти ещё и другие миллиарды, чтобы вагоны свои, по сути, выкупить, то есть добиться того, чтобы их «отремонтировали» как можно быстрее.

Сегодня сразу несколько институтов работают над тем, чтобы состояние железнодорожных колесных букс можно было бы мониторить в онлайне.

Температурные датчики на вагоны с ценными грузами, в первую очередь на пассажирские, ставятся уже давно. Не хватает вибродиагностики и, что самое главное и важное, требуется онлайн-передача действительного состояния вагонов. И не только вагоноремонтным, подчас нечистым на руку организациям. Но и вам — владельцу полувагонов!

Только тогда вы сможете с уверенностью утверждать, что вы владеете своим активом, который колесит по просторам нашей необъятной.

Шагнем-ка в другую отрасль — ЖКХ. Понятно, что там нужно давно и много что-то делать. Если кто не знал: задолженность по неплатежам в этой сфере еще несколько лет назад была 1,3 трлн рублей. Это не миллиарды. Это больше, чем бюджет Доминиканы. И растёт ежегодно так, что с 2015 года выросло более чем в пять раз.

Все понимают, что с этим что-то нужно делать. Что ж, давайте внедрять интеллектуальные приборы учета? Это те же наши с вами счетчики воды, газа, тепла, которые передают данные сами, без нашего участия по беспроводной технологии поставщику ресурсов.

Очевидно, что люди такой «смартизации» счётчиков сопротивлялись, сопротивляются и будут сопротивляться. Это население. Это мы с вами. Мы воруем всё, включая даже то, что лежит очень хорошо.

Например? Один производитель гидростатических измерителей уровня воды в водотоках как-то пожаловался мне.

Другой стартап ушел в слезах от очередного «эксцентричного» инвестора. Он производит модемы, которые можно подключать к имеющимся у населения счетчикам всё с той же целью — объективного контроля за расходованием природных ресурсов. И вот что сказал им инвестор: «Послушайте, ну никто это не будет покупать! Потому что даже у меня дома магнит стоит на счетчике». Весомый аргумент?!

А вы думаете, на Западе «всё не так»? В 2016 году я привез из США сувенир — наклейку «No smart grid»! Белые буквы на ядовито-красном фоне. Их продают в магазинах «Всё по доллару» на одной полке с «Осторожно, злая собака!»

Кто не в курсе, smart grids — это «умные» счетчики, которые передают информацию по воздуху. Такие наклейки адепты демократии вешают себе на заборы — для ходоков-коробейников, которые бродят по пригородам в надежде продать вам интеллектуальный счетчик.

Процветают целые общественные организации RefuseSmartMeter.com, StopSmartMeters.org и другие. Жители северной Америки просто не хотят, чтобы эту [фигню] технологию им устанавливали.

Потому что:

Но! Однажды с помощью «умных» счетчиков было раскрыто целое убийство.

Вот мы с вами спорим: нужно госрегулирование в сфере «смартизации ЖКХ», не нужно… Нужен в IIoT-е СОРМ, не нужен… Был такой прецедент: два «друга» посидели, выпили… И наутро остался один. Который рассказал полиции: «Мы выпили, друг ушел, я лег спать. Когда проснулся увидел его труп у меня в ванной».

Крутое алиби?! Как же его вычислили? В той квартире стоял интеллектуальный счетчик. Ресурсоснабжающая организация по запросу полиции выдала информацию о том, что в промежуток между тем моментом, когда умерший якобы ушел, и утром было потрачено воды больше целой месячной нормы. Как такое может произойти в помещении, хозяин которого спит?

Очевидно, что эти кубометры были слиты на то, чтобы смыть следы преступления. Парня признали виновным.

Сельское хозяйство. Упрощенный пример. Машина-зерновоз подъезжает к комбайну. Производится пересыпание собранного на поле зерна. В этот момент и машина, и комбайн упакованы всякими GPS-ГЛОНАСС по самое не хочу.

Десятки топ-менеджеров могут в реальном времени под кондиционерами наблюдать на мониторах: да, вот они, родимые, стоят бок о бок — «своя» машинка и «свой» комбайн. Но потом грузовик приезжает куда-то, где от него ждут зерна, и выясняется, что он пуст. Why?! Потому что в момент погрузки рядом с этими двумя «своими» стояла еще одна машинка, не опутанная никакими датчиками. «Чужая». Весь урожай вне ведения спутников уехал на ней.

Что делать? Внедрять видеорегистрацию? Жульё подменит или закроет номерные знаки. Радиолокация, дроны… Ничего не подходит. Подумали еще чуть-чуть и решили: вместо того чтобы отлавливать «чужих», сконцентрироваться на двойной идентификации «своих».

Раздали водителям машин и комбайнерам планшеты, заставили их коннектиться друг с другом через Wi-Fi Direct. Более того, водители получили смарт-карты, которые нужно было вставлять в кардридер комбайна перед каждой погрузкой. Без всех этих телодвижений шнек комбайна даже не дернется. А если попытаться как-то запустить его в обход системы, заорёт сирена и в небо полетят красные ракеты.

Подчас для решения той или иной проблемы потенциального заказчика достаточно было связать его не с мечтательным стартапом, а с его, заказчика, коллегами по цеху.

В случае с авторизацией погрузки зерна меня и всю мою команду постоянно не отпускала мысль: а всё-таки плохо… очень плохо, что мы никак (от слова «совсем») не обращаем внимание на «чужих». С другой стороны, как же его обратишь, если в чистом поле нет ни связи, ни электричества?

Ответ пришел только спустя год после реализации того самого «карточно-вайфайного» проекта. Коллега нашего агроклиента решил для себя задачу сигнализации появления на поле «чужого» весьма элегантно.

Как вы думаете, какими-такими тайными тропами любая техника, даже «чужая», попадает на поле (агропросвещенным — молчать)?

Правильно, по обычным проторенным проселочным дорогам. Губить урожай, да еще и светиться таким образом не нужно даже жулью. Ну так вот… зарегистрировать попадание на поле любого вида техники можно с помощью вкопанных рядом с дорогой на границе поля… сейсмосенсоров!

Они дешевые, погружные (в почву), автономные. Передают по радиоканалу грузоподъемность промчавшейся мимо громадины. И вот теперь, сидя под теми самыми кондиционерами можно легко вычислить: въехало три единицы техники; грузовики; а по спутнику — только две. Руки в ружья и вперёд! Дальше уже IIoT не нужен.

Как говорится, не благодарите.

Я бы мог рассказать вам про «металлоломную мафию». Люди сдают железяки за деньги, они же потом сбрасывают лом с вагонов на обочину, собирают его и снова приносят сдавать.

Довели эти ушлые ребятки моего клиента до такой ручки, что он звонит мне и говорит: «Давайте применять компьютерное зрение по учету металлолома». Мог бы рассказать, как в день объявления об установке на автомашины коммунальной службы системы трекинга всего, что только можно, увольняются 75% водителей этой службы… Но не буду. Пальну только совсем тяжелым story из мира IIoT.

Посмотрите на картинку ниже и скажите: что вы видите?

Ну, во-первых, это мои пальцы. Во-вторых, вот этот маленький сенсор имплантируется в самый что ни на есть артиллерийский снаряд. Его задача — остаться живым, чтобы передать два статуса: первый — «я вылетел из дула». Второй — «я куда-то попал».

Разумеется, мы сами такой войнушкой не занимались. Просто один из институтов, наш партнер, делает такие сенсоры. Они же мне рассказывают по секрету, что на сенсоры эти огромный спрос. В мире много войн. Контрафактных снарядов тоже не счесть. Учитывать их хранение и использование как-то нужно.

«Ну допустим, — говорю я партнерам, — эта метка не разрушилась при разрыве снаряда. Но как вы считываете её? Она же улетела в стан врага! Не дроны же туда с RFID-считывателями засылать».

И тут я слышу… ну совсем невероятную историю. Якобы после боя в условной Третьей Стране у воюющих сторон есть соглашение об учете реализованных боеприпасов. В общем, что-то совсем невероятное. Байки… IIoT-ные байки… Такова жизнь, таковы мы.

Ну что, хватит о грустном? Ох уж это извечное нарушение людьми заповеди «Не укради». Однако именно оно сейчас является главным драйвером развития индустриального интернета. Посему… если нет драйверов помощнее, сойдёт и такой.

Интересно то, что «наш недомиллиард» датчиков уже сейчас порождает огромное количество данных. Закон Яровой покажется просто детскими слезами, когда «умных» сенсоров станет… триллион.

Мы, человечество, даже не предполагаем, что с этими данными можно делать. Мне почему-то хочется сравнивать внедрение индустриального интернета и сопутствующее ему лавинообразное появление данных с моментом в истории, когда у человечества появилась солонина.

Раньше земля была плоской, люди садились в корабли и плыли недалеко, потому что все умирали от цинги и голода. Но когда научились консервировать еду, они стали плавать дальше и дольше. И Земля постепенно становилась нашим с вами привычным шариком.

Люди тогда также не понимали, к чему их всё это приведет. Например, один «товарищ», вы все его знаете, отчалил в Индию, а пришел в Америку. Так же и сейчас: с лавинообразным накоплением данных мы не знаем, что нас ожидает, но хотим эти знания получать.

А пока… наш заказчик зачастую не ИТ-директор, не CTO, не CDO, а… бывший ГРУшник. Всё, что мы делаем для них, прекрасно принимается и сразу же засекречивается. Они говорят обычно: «Сделайте так, чтобы никто не знал, что это вообще есть на свете». Вот так на самом деле и выглядит защита активов любого бизнеса.

Я не раскрыл в статье никаких тайн, не нарушил ни одного NDA. Совпадение каких-либо идей, созвучных с вашими, — просто совпадение. IIoT — это воздух, в котором витает бесчисленное количество идей. И здесь как нигде можно запросто брать чужую идею и реализовать её, может быть, дешевле, эффективнее, «краше».

Я просто описал чьи-то проблемы и решения. Прежде чем решить, «ввязываемся или нет», нам приходилось подробно изучать проблематику, спрос, потенциал, каждое обращение, каждый слайд.

Мы не могли «дежурно кивать» ни одному клиенту или стартапу. Случалось так, что потенциальные партнеры уходили от нас воодушевленными, даже если вердикт был «Ростелеком этим заниматься не будет».

Потому что они получали ценный совет: какой сделать pivot, как упаковать продукт, чтобы в следующий раз «зашло», как работать над позиционированием. Если ты находишься на перекрестке тысяч бизнесов, технологий и идей, не давать такие советы — просто грех.

Почему я из «Ростелекома» ушел? Во-первых, меня всю жизнь манят международные рынки. Как-то так вышло, что людей, которых я встречаю на своем пути, «вштыривает» от таких возможностей, как «а давайте успешные датчики, примененные в Индонезии, предложим клиенту из Претории».

Во-вторых, я как будто-то и не уходил. Те же люди, те же контакты разрывают мои мессенджеры, чтобы решить проблемы защиты от дураков и вредителей. Кого-то направляю к бывшим коллегам. С кем-то организовываем совместный бизнес. Кому-то подыскиваем инвесторов. Четвертая промышленная делается людьми, а не машинами (пока).

Спасибо за ваше внимание!

Видео моего выступления с этими историями тут. Про четвертую промышленную революцию, про IIoT, BigData, дизайн-мышление, маркетинг инноваций я пишу в Телеграм-канал и в email-рассылку.