Клиент тянет время? Отлично! Сейчас заставим его заплатить. Инструкция для циников
«Мы подумаем» — это не вежливый отказ. Это крик: «Ты не показал мне ценность!». Но если вы уже «доказали ценность», а клиент всё тянет — пора включать режим «дожима без правил».
Кейс 1: Продажа серверного оборудования
Клиент: «Нам нужно обсудить с командой. Перезвоните через неделю»
Мой ответ: «Дмитрий, я вас прекрасно понимаю, но давайте начистоту: если вы не готовы бронировать партию сегодня, значит, я где-то недоработал. Давайте зафиксирую для вас текущую цену — внесем в договор пункт: «Если передумаете — предоплата возвращается». Или вас смущает что-то ещё?» Что произошло: — Клиент согласился на предоплату 20%, чтобы «заморозить» цену. — Через неделю подписали полный контракт.
Фишка:
Создайте иллюзию «страховки» — клиент платит, чтобы не потерять выгоду.
Кейс 2: Внедрение SaaS для аналитики
Клиент: «Мы пока не готовы. Давайте через месяц». Мой ответ: «Анна, через месяц у нас стартует новая цена для всех, кто прошел демо. Но если вы внесете 10% сегодня — сохраните текущий тариф + согласую вам бонусный модуль. Это справедливо?» Результат: — Клиентка внесла $500 → через 2 недели подключила полный тариф.
Фишка:
Дефицит + персональное условие = клиент боится упустить свой шанс.
Метод: «Контрольный выстрел»
1. Диагностика: «Помогите мне понять — какое сомнение осталось?».
2. Условие: «Если мы это исправим, вы подпишете договор завтра?».
3. Действие: «Давайте зафиксируем это письменно. Внесете предоплату, чтобы я начал работу?».
👉 Вечером поделюсь, как выбить встречу с ЛПР через гневного секретаря. Да, это легально. Нет, вас не забанят. 😈😈