Реальные специалисты против мертвых душ...

История глазами руководителя отдела внедрения IT-интегратора.

Все названия компаний и имена персонажей являются вымышленными. Правда!

Мы уже 10 лет успешно работаем на рынке и за это время сотрудничали с самыми разными клиентами — от небольших индивидуальных предпринимателей до крупных предприятий. Однако один проект особенно мне запомнился. Это была настоящая битва за крупного заказчика, где формальные показатели, такие как сертификаты и портфолио, оказались не так важны, как реальные навыки и слаженная работа команды.

Всё началось с письма от крупного регионального холдинга, занимающегося производством и логистикой, назовём его «ПромЛогистика». Они искали подрядчика для внедрения ERP-системы на базе 1С. Проект был грандиозным: автоматизация закупок, управление производством, складской учёт, логистика и интеграция с другими системами. Мы сразу поняли, что это шанс, который нельзя упустить.

На первую встречу пригласили несколько потенциальных подрядчиков, включая нас. Конкуренция была серьёзной: среди претендентов были как местные гиганты, так и новые, но амбициозные игроки.

На встрече каждая компания представила свои «козыри». Первой выступала компания «ТехноСофт». Их представитель начал с того, что у них «более 80 сертифицированных специалистов 1С». Они показали красивый слайд с фотографиями сотрудников и списком сертификатов, что звучало впечатляюще. Затем они продемонстрировали портфолио, где были указаны крупные клиенты, с которыми они работали.

Следом выступала «БизнесАвтоматика». Их аргументы были похожи: «У нас 60 сертифицированных специалистов, и мы на рынке уже 20 лет». Они тоже показали портфолио с известными брендами и подчеркнули, что их опыт говорит сам за себя.

Когда очередь дошла до нас, я решил не играть в эту игру. Мы честно сказали, что у нас 20 сертифицированных специалистов, но все они реально работают в компании и имеют опыт внедрения сложных проектов. Мы также показали несколько кейсов, которые успешно завершили, но без громких имён в портфолио. Было видно, что клиент скептически отнёсся к нашим скромным цифрам.

После презентаций руководитель IT-отдела «ПромЛогистики», назовём его Андрей, предложил неожиданное решение. Он сказал: «Мы понимаем, что сертификаты и портфолио — это хорошо, но нам важно увидеть, как вы работаете на практике. Поэтому мы подготовили тестовое задание. Каждая компания должна автоматизировать участок бизнес-процесса, который мы опишем. Также мы хотим провести собеседование с ключевыми специалистами, которые будут работать над проектом».

Это был гениальный ход! Ведь за красивыми цифрами и портфолио часто скрываются «мёртвые души» — сертификаты сотрудников, которые уже не работают в компании, или проекты, которые были выполнены формально.

Тестовое задание было мягко говоря непростым: нужно было автоматизировать участок логистики, включая интеграцию с внешней системой учёта транспорта. Мы собрали команду из наших лучших специалистов: трех разработчиков, двух аналитиков и архитектора информационных систем. Работали до глубокой ночи и без выходных почти две недели, но в итоге справились. Мы не только выполнили задание, но и предложили несколько улучшений, которые могли бы упростить процессы заказчика.

Когда мы приехали на защиту тестового задания, то узнали, что конкуренты либо не справились, либо предложили поверхностные решения. «ТехноСофт», например, не смогли реализовать интеграцию, а «БизнесАвтоматика» представила решение, которое не учитывало всех нюансов бизнеса заказчика. Некоторые подрядчики вообще отказались выполнять задание...

Следующим этапом было собеседование с ключевыми специалистами. Андрей лично общался с каждым кандидатом, задавая технические и практические вопросы. Мы привезли наших реальных сотрудников, которые и правда будут работать над проектом. А вот конкуренты, как выяснилось, привезли «звёздных» специалистов, которые, как оказалось, не имели отношения к их компании. Один из них даже признался, что работает в другой фирме, но его «попросили помочь».

Этот опыт стал для нас ценным уроком. Мы осознали, что в мире, где всё измеряется количеством и портфолио, важно оставаться преданными себе. Клиенты ценят настоящие навыки и слаженную работу команды, а не только «липовые» цифры и красивые презентации.

С тех пор мы всегда ставим во главу угла качество, а не количество. И, как показывает практика, это единственно верный путь к успеху.

Больше интересного на канале.

#историяуспеха #личныйопыт #автоматизация #автоматизациябизнеса #истории